機種変をした時の注意点（電話相談・電話占い）

ジウリアです。

知っている人は知っている、知らない人は大慌て。

今回はそんな話、過去記事のリライト編です。

実体験をシェアするので、出品者さんはもちろん、購入者さんにも関係してくる内容として読んでもらえたらと思います。（すでに解決済みのトラブルです。）

なお、iPhone編です、Androidさん、すみません。

1. 突然「繋がらない」

2024年10月31日、iPhone13miniからiPhone15に機種変しました。

データ移行を済ませ、11月1日にはネットバンクもLINEも新機種で問題なく使えるように。

ココナラも15で参照できていたし、電話番号も2回線とも15に入れて、13miniはいつでも文鎮化できる状態だと思っていたんです。

そんな翌日のこと。

ココナラ仲間に電話しようとサービスを購入し、相手からの着信を待っていました。ところが、いつまで経ってもかかってきません。

トークルームを覗くと、

友「かけたー！」

私「かからんー！」

友「『正常に通話が開始できませんでした。』ってある。」

私「なんですと？？」

そう、まったく通話ができない状態になっていました。

2. 旧機種（13mini）で取ると繋がった

このままではキャンセル扱いになってしまう……

出品者同士、これがどれだけ気まずいかは身に染みているので、二人して「えらいこっちゃー！」とアタフタ。

再度通話開始を試してもらっている間、とっさに13miniの電源を入れてみると、

「ココナラからお電話が入っております」

といういつも通りのアナウンスが流れてきました。

無事に通話はできたものの、内心は「13miniで取りたいんちゃう、15で取りたいんや！」という気持ちでいっぱいでした。

3. 試した解決方法

原因がまったく分からなかったので、切り分けのために3パターンを順番に試しました。

1. 13miniをログアウトし、15はログインしたまま

2. 13mini・15の両方をログアウトし、15のみ再ログイン

3. 13mini・15の両方をアンインストールし、15のみ再インストール＆ログイン

※13miniでの作業を終えるたびに、すぐ電源はOFFにしています。

結果、正解は③でした。

①：13miniをログアウトさせても15では繋がらず。諦めて13miniの電源を入れたら、結局そちらで着信してしまう。

②：①と同じ症状。

③：これでようやく解決。もちろんそれぞれの検証で再起動も何度も試しています。

4. まとめ

iPhoneの機種変では、データはそのまま新機種に引き継がれます。セキュリティの厳しいネットバンキングやLINEは新機種側で改めてログイン設定が必要になりますが、ココナラアプリはログイン状態のまま移行してしまうため、見た目には何の不具合もないように見えてしまうんです。

これを知らずにのんびり待機していたら、と思うとゾッとしました。

同じようなトラブルを未然に防ぐには、

【データ移行前】

　① ココナラアプリをログオフする

　② アプリをアンインストールする

【データ移行後】

新機種で改めてココナラアプリをDLし、ログインする（念のため再起動も）

この手順を踏んでおけば、今回のような「繋がらない事件」は避けられるはずです。

トライ＆エラーに最後まで付き合ってくれたココナラ仲間には、本当に感謝しかありません。