【9】失敗から学ぶ!ココナラのルールを破ってしまった話

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ビジネス・マーケティング
こんにちは、くるりです。

先日、ココナラの運営様からこのようなメールが届きました。👇


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私が出品していたサービスが取り下げられた、とのことです。

取り下げ理由は「適合しないカテゴリへ出品するサービス」でした。

それに加えて、「「悩み相談・恋愛相談・話し相手」カテゴリでの再出品をご検討ください。」とも書いてあります。

そこまで読んですぐにハッとしました。取り下げられたのは、つい今朝出品したばかりのサービスのことだと気づいたのです。

実は、少し恥ずかしい話ではありますが、私ある方法を思いつき、試していたんです。

ココナラの電話相談は、最低でも1分100円の価格が設定されています。 ですので10分だと1,000円。60分で6,000円です。

正直、この価格設定は「少し高いのでは?」と感じていました。

~価格設定のジレンマと「苦肉の策」~
それに、電話相談を出品したものの、10日ほど経ってもなかなかお申込みがありません...。 そこで、「苦肉の策」として、他のサービスと差をつけるために、「何とか価格を下げられる方法はないかな?」と思い立ったわけです。

同じようなサービスで、もっと低価格の設定ができるカテゴリーを探すと、「ビデオチャット・オンラインレッスン・自己啓発」というカテゴリが見つかりました。

ここならば90分1000円で提供できそうです。電話相談初心者の私にとっては、まずは低価格でも相談をお受けして経験を積んでいきたい、というのが本音でした。

~ルール違反とサービスの取り下げ~
ただ「レッスン」とありますので、電話相談の内容を少し変えて「傾聴によるあなたの魅力発見サポート」にして出品してみました。

それが、結果その日のうちに運営様から取り下げられてしまったという結末になったわけです・・・(^^;)

これは良い教訓になりました。
●出品サービスの内容が、そのカテゴリーに合っているか?
●電話相談とほとんど変わらない内容のものを、別のカテゴリーに出品するのは×。

この一連の出来事によって、こうやってココナラサービスのカテゴリ整合性が保たれている、ということが分かります。それに最低価格を設けることで、サービスの質を保てます。お客様にとってはココナラサービスへの信頼につながりますから、さすがです!

新規出品者の私にとって、まだ実績ゼロが続いているのは切ない気持ちではありますが、今回の失敗から、小手先のテクニックではなく、本来出品すべき電話相談のカテゴリーでしっかり質の高いサービスを作っていこうと思いました。

今後ともよろしくお願いします♪

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