入管業務のサイトで「相談」につなげるには

外国人採用を支える入管業務の行政書士、という設定でもサンプルを作りました。

依頼するのは、外国人を採りたい会社の担当者。

この人の不安は「手続きが分からない」「不許可になったら内定が飛ぶ」です。

だからトップは「外国人を採用したい。でも、手続きが分からない。」と、相手の言葉をそのまま置きました。

そのうえで「書類を揃えるだけでは通りません。なぜこの人が必要かを入管に伝える書面が要ります」と、素人がつまずくポイントを先に言う。

ここで「この人は分かってる」と思ってもらえます。

相談のハードルも下げました。

「この人を採用できるか知りたいだけ、でも構いません」。いきなり依頼じゃなく、軽い相談から入れる導線です。

同じ士業でも、相手が変われば言葉も導線も変わる。そこを毎回作り込んでいます。