電話相談後の“充実感”を持続させたい！の巻

こんばんは、fumiです。

電話相談というジャンルは、本当に難しいなあ…と痛感しています(´· ·`)

 ●会話＋サービス

美容院…髪がキレイになる・スッキリする・見た目が変わる

ネイル…爪が可愛くなる・見る度にテンションが上がる

整体・マッサージ…身体が軽くなる・コリが取れる・リフトアップする

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キレイになったり、変化が目に見えてわかる。もしくは形が残る。

予約時・当日までの待ち時間も、比較的ポジティブな気持ちでいられる。

●電話相談

会話のみ・変化が見た目でわからない・形が残らない・タイミングが難しい

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頭や心がスッキリすることはあります！話した直後は充実感もありますね✧

ただ、見た目に現れることはありません。形が残ることもない。

「今話したい！」と衝動的なことも多く、翌日には気持ちがおさまっていることも。その「今」も自分自身しか、タイミングが分かりません(∵`)

“目に見えないもの、形に残らないものに、お金を払う”

とてもハードルが高いですよね:;(∩´﹏`∩);:

しかも会ったこともない初めての人に、自分の恥ずかしいこと・不安なことを話すのは高難度(◞‸◟) 人を選ぶのも、ものすごく慎重になります…。

電話相談サービスを始める時に、この問題にずっと頭を抱えていました。

(正直、今も悩んでおりますが…)

そこで思いついたのが“おまとめ＆トライシート”です！

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おまとめ＆トライシートとは？

簡潔にいうと「振り返りシート」ですʕ •̀ω•́ ʔ✧

私が作成し、電話相談終了後にお渡しいたします！

こんな感じです(見本)☟

●本日お話したこと

●TO DOリスト

●私からのメッセージ(手書き)

の3つから成り立っています。詳しく説明いたしますね！

●本日お話したこと

本日お話したことを、箇条書きにしてまとめます。

ご依頼者様がお話して気付いた “本音” “ご自身で出した答え” “大切にしている価値観”など、ポイントとなる部分を記します。

●TO DOリスト

話している最中に「これはやってみるといいですね！」「もしかしたら○○をすると効果的かもしれません！」なんてことがあると思います。

話した直後から、人はどんどん忘れていくものです＼(^o^)／笑

翌日「あれ？何話したっけ？」となる前に、こちらのTODOリストを見て、トライできそうなものから取り組んでいただきたいです♬

●私からのメッセージ

お礼・率直な思い・応援メッセージなどを、手書きでしたためます✐☡

少々読みづらいかもしれませんが、精一杯愛を込めて書きます(..◜ᴗ◝..) 

お渡しは、暗号化したPDFなのでセキュリティ面も安心です！

(パスワードは、メッセージでお知らせします୨୧)

文通が趣味なので「毎回違うデザインの便箋でお届けしたいな〜」と思い、様々なデザインのシートをご用意しております⸜(๑’ᵕ’๑)⸝

私のポンコツさが爆発してなければ、ご利用毎違うデザインのはずです！

※ご利用時刻によって、お渡しするタイミングが異なります。通常は、当日〜翌日のお渡し予定です。

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各サービス・ポートフォリオで、サラッと説明しているだけで「なんそれ？」と思われた方もいらっしゃったと思います。

ちゃんと説明しているページを作っていなくて、すみませんでした！！

こちらのシートをもとに、翌日「こんなこと話したなあ…そうだ、これやってみるんだった！」と振り返ったり、話した時の気持ちを思いだしていただけたら、私奴は幸いでございます！

みなさまにデジタルではありますが、お手紙をお届けできる機会があるといいな……( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )︎ 

fumi