このツールを活用することで、企業はさまざまなデータを収集し、
分析し、体験のギャップを特定して改善することが可能です
基本的な使い方
1. アカウント作成とログイン
まず、クォルトリックス のアカウントを作成してログインします
企業ユーザーは、会社の設定に基づいた専用のドメインにアクセスします
2. プロジェクトの作成
ダッシュボードにログイン後、「Create Project」ボタンを
クリックして新しい調査やアンケートプロジェクトを作成します
調査の目的に応じて、カスタマーエクスペリエンス(CX)、従業員
エクスペリエンス(EX)、プロダクトエクスペリエンス(PX)など、
適切なテンプレートを選択します
3. アンケートの設計
クォルトリックス の強力な設問作成ツールを使って、簡単にアンケートを設計できます
ドラッグ&ドロップで選択肢を追加したり、
質問のロジックを設定して回答者の体験を最適化します
さらに、画像や動画を含む質問を作成することも可能です
4. データ収集と配信
アンケートが完成したら、複数のチャネル(メール、SNS、QRコード、
ウェブサイトのポップアップなど)を通じて配信します
Qualtricsは配信の効果をトラッキングし、どのチャネルが最も効果的かを
把握するためのレポートも提供します
Qualtricsは、顧客体験や従業員体験を最大化するためのエクスペリエンス
マネジメントプラットフォームです。
このツールを活用することで、企業はさまざまなデータを収集し、分析し、体験のギャップを特定して改善することが可能です。