ココナラで何を出品する？AIで返信テンプレート15本を作る仕事の始め方

「文章の仕事に興味はある。でも、何をどこまで作ればいいの？」

ココナラで出品してみたいと思っても、作るものや納品までの流れが決まらず、準備が止まってしまうことはありませんか。

今回紹介するのは、小さな店舗やネットショップ向けに、問い合わせ返信テンプレート15本を作って納品するサービスの始め方をまとめた教材です。

ChatGPTで下書きを作り、人の目で依頼者の対応ルールと照合して仕上げます。

出品文、質問10問、完成見本15本、プロンプト、検品表、納品メッセージまで収録。出品前の準備から、依頼を受けたあとの対応まで確認できます。

どんな返信文を作る仕事？

作成するのは、店舗で繰り返し使う定型的な返信文です。

たとえば、次のような場面を扱います。

・問い合わせを受け付けたことを伝える

・確認に必要な情報をお願いする

・営業時間を案内する

・在庫を確認していることを伝える

・発送予定や発送完了を知らせる

依頼者は、完成文の［お名前］［商品名］などを差し替え、メールやショップの問い合わせ欄などで使用します。

あなたが依頼者の顧客へ直接返信するサービスではありません。

依頼者が使える返信文を、まとめて作成する仕事です。

返品・返金・キャンセル・保証・法的な苦情への回答は対象外とし、受付や案内を中心に作成します。

AIに任せる部分と、人が確認する部分

AIは、下書きや言い回しの調整に使います。

ただし、丁寧な文章が出てきても、そのまま納品はしません。

たとえば、お店のルールが「入金確認後3営業日以内に発送」なのに、AIが「明日発送します」と書いていたら修正が必要です。

確認するのは、主に次の点です。

・営業時間や返信までの目安が正しいか

・発送日数が依頼者のルールと一致しているか

・入力していない条件を追加していないか

・実行できない約束をしていないか

・差し替える箇所や、相手にお願いする行動が分かるか

・AIが下書きを作り、人が事実と条件を確かめる。

この分担が、教材の中心です。

教材に入っているもの

・出品文のひな型

サービス名、短い説明文、サービス説明文を収録しています。

納品内容や対応範囲を整理し、自分の出品ページを作るために使えます。

・依頼者へ聞く10問

店舗の内容、よくある問い合わせ、返信できる曜日・時間、発送日数、禁止事項などを確認する質問集です。

文章を作り始める前に、必要なルールをそろえます。

・返信場面15種類と完成見本15本

架空の文房具店を例に、問い合わせ受付から対応完了のお礼までの見本を掲載しています。

実際の依頼では、候補の場面を依頼内容と照らし合わせて作成します。

・ChatGPT用プロンプト

確認済みのルールだけを使って、下書きを作るための指示文です。

不足する情報を想像で補わないことや、個人情報を差し替え記号にすることも指定しています。

・検品表と納品メッセージ

完成文を確認する項目と、依頼者へ渡すときの案内文を収録しています。

作成して終わりではなく、確認・修正・納品まで進めるためのひな型です。

このほか、料金設定例、作業時間の仮目安、公開後に記録する項目も紹介しています。

まずは、返信文を1本作ってみましょう

教材を検討する前に、「AIで下書き→人が確認する」という流れを、1場面だけ試してみてください。

① 架空のお店のルールを決める

練習用として、次の条件を使います。

店舗名：架空の雑貨店

問い合わせ対応：平日10時〜17時

定休日：土日・祝日

通常返信：2営業日以内を目安に行う

② ChatGPTへ指示する

次の文章を入力します。

「架空の雑貨店の問い合わせ受付文を作成してください。問い合わせ対応は平日10時〜17時、土日・祝日は休み、通常返信は2営業日以内が目安です。この条件以外の約束は追加せず、短く丁寧に書いてください。顧客名は［お名前］と表示し、不足する情報は想像で補わないでください。」

③ 下書きを確認する

生成された文章を、先ほど決めたルールと見比べます。

「当日中に返信します」など、決めていない約束が追加されていないでしょうか。営業時間や返信の目安は正しく書かれているでしょうか。

ズレがあれば直します。

この練習で確認したいのは、文章のうまさだけではありません。自分が渡した条件を、AIが正しく文章に反映しているかです。

教材では、この考え方を使って返信文15本を作り、納品する流れを説明しています。

こんな方に向いています

・ココナラで出品するサービスを具体的に決めたい方

・見本やひな型があると取り組みやすい方

・依頼者のルールと完成文を見比べて確認できる方

・AIを補助として使い、仕上げは自分で行いたい方

文章を毎回ゼロから考えるのが苦手でも、条件を確認して整える作業に取り組める方を想定しています。

AIの出力を確認せずに納品したい方や、返品・返金、法律判断を含む返信を作りたい方には向いていません。

出品前に準備しておくこと

実際の依頼を受ける前に、架空店舗で見本を作り、作業の流れを試します。

教材に掲載している時間は、次の仮目安です。

・見本作成：90〜120分

・出品ページ作成：60〜120分

・1件の対応：90〜150分

作業時間には個人差があります。架空店舗3件で、質問内容の確認から下書き・検品・修正・納品準備までを測り、自分の目安をつかんでください。

出品カテゴリや最低価格なども、公開前に出品画面の案内で確認します。

また、依頼者にはChatGPTを下書きに使うことと、入力する情報の範囲を事前に伝えます。顧客情報・注文情報・秘密情報は入力しません。

出品から納品までの流れを、具体的にしたい方へ

この教材は、収益や依頼件数を保証するものではありません。

「何を出品するか」を決め、依頼を受けたときに何を聞き、どう作り、何を確認して渡すかを準備するための教材です。

出品文だけでなく、質問集・完成見本・プロンプト・検品表・納品メッセージまでそろえて始めたい方は、商品ページをご覧ください。

教材の内容と販売価格を確認し、ご自身の出品計画に合うか検討していただければと思います。

「問い合わせ返信文を、AIで15本作る」教材はこちら

https://coconala.com/contents_market/pictures/cmum27m7l02j3ao0h99hbbp8f