Q.職場で気の強い人への対応法を教えてください。
A.職場の人間関係では、結局、気の強い人が勝つのが一般的ですよね。同じ会社に所属し、そこで気の強い人の意見が通り、気の弱い人が押し込まれてしまいます。
●結局舐められたくないし、上手にやっていきたい
多くの人は、舐められたくないし、会社でそこそこ良い立場に立ちたいと思います。
●問題は「コミニュケーション」が上手く行かないこと
舐められたくない、上手くやっていきたい人にとって問題になってくるのは、「コミュニケーション」です。
●コミュニケーションが上手く行かない原因は
会社のコミュニケーションが上手く行かない原因は組織を理解していないからです。
企業や会社はある程度の「型」にハマらないと成り立たないです。（各々が勝手な行動をしていては利益を産めず、給料が支払えない）
「型」にはめるために、会社の人間に言うことを聞いてもらう必要があります。そこで、「気の強い人＝軸がブレない人」が出てきたりします。
そして、気の強い人は「組織を成り立たせるために必要なこと」を言うので、いなくなりません。
●気の強い人への対策
気の強い人への対策は以下の通り。
・その人が知らない分野の業務を完璧にこなす
・自分の意見を持つ
・基本反対しない
・正しい、正しくないを理解
・賛成も反対もしない
・その人が知らない分野の業務を完璧にこなす
基本、ホールの人はキッチンの人に強くあたりません。なぜなら分野が違うから。
気の強い人の専門外の分野で結果を残せば、実害を受ける可能性は低くなります。
・自分の意見を持つ
気の弱い人は自分の意見が言えずに、どんどん立場を悪くする可能性があります。些細なことでも、さりげなく自分の意見を混ぜるようにしましょう。
「確かに私もその場所にいたら、〇〇って思います」
こんな感じです。
・基本反対しない
無意識のうちに「でも」「いや」を使っている人が多いですが、否定的な印象を与えてしまう恐れがあります。
相手の意見を反対しないように心がけましょう。
・正しい、正しくないを理解
気の強い人に対して、「正しいことを言っているのか」「感情的で言っているだけなのか」判断できるようになると精神が安定します。
大切なのは「お客様ファーストです」
・賛成も反対もしない
「〇〇さんも言っていたから」自分の意図していないところで自分の意見として扱われる可能性があります。
「賛成も反対もしない」話の聞き方を身につけると便利です。
「あ〜なるほど、そのように思ったんですね」
といった具合です。
つまり、上司が何かを話しているときに、「そうですね」や「それは違います」とすぐに返答するのではなく、とりあえず話を静聴しましょう。そして、「どう思う？」と聞かれたときだけ自分の意見を述べるという方法が効果的です。
結局のところ、コミニケーションの重要性を語る前に、何よりも大切なのは自分の仕事に対する真剣な取り組みです。それが認識され、評価されることで、人間関係の悩みも少なくなることでしょう。
皆さんを心より応援しています。頑張って下さい。
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