ココナラでよくあるトラブル セクハラ

こんばんは。

今日はココナラの電話相談で

セクハラされたはなしをします。

実際に被害にあうまで、

こんなことは想像だにしていませんでした。

ただ女性ならだれでも

被害にあう可能性があると思うので

よかったら参考にしてください。

事の始まり

私は悩み相談、健康相談を受けていますが、

相談内容自由のサービスについてはあらかじめ

相談内容を聞いてから電話をかけています。

内容によっては、

答えられない可能性があるからです。

また、

事前に下調べをした方がより的確な

答えになりますし、

事前に資料を添付して

確認して頂いた後に話した方が良い場合も

多いためです。

先日、購入されてから様子がおかしい方がいました。

何度要求しても、相談内容を

メッセージで送って下さらないのです。

とは言え、

実績が付くのはありがたいことですし、

購入者の希望する時間に

電話をかけました。

その結果セクハラです。

（内容は伏せます。）

実際やられると本当に気が滅入ります。

電話を切ることにも抵抗されましたが、

自分のサービスの範疇でないことを伝え、

運営局に報告すると言って、

なかば強引に電話を切りました。

私なりに考えた対策

やはり相談内容をあらかじめ

記載していただくのは必須だと思いました。

お願いしたいこととして、

「内容を記載いただけない場合は

お断りする可能性がある」と明記しました。

その内容を大きく逸脱するような迷惑行為があれば、

それを理由に電話を切ることができます。

また、意図的な迷惑行為の場合は

「運営局に伝える」とはっきり言うべきだとも

思いました。

その言葉を出しただけでも、

購入者の横暴な態度が変わりました。

（女性はなめられる…）

運営局のご担当さまは、親身になって

丁寧な対応をしてくださいました。

困ったことがあれば、

躊躇わず運営局に相談しましょう。