【AWS】rootアカウントでMFAが効かなくなった時のAWSとのやり取り

ドキュメント通り対応して失敗した時の記録

サポートチームと連絡するための情報を入力する

MFA再同期の画面から､AWSサポートの連絡を受けるために

担当者名､メールアドレス､電話番号をフォームへ入力します｡

翌営業日にサポートから連絡を受けられます｡

(朝の10時前ぐらいに電話がきました)

AWSサポートとのやり取り

最初にMFAの解除依頼で間違いないか確認が入りました｡

通話中にメールを送っていただき､指示に従ってメール内の数字を読み上げました｡

数字の一致を確認した後､サポートでMFAを解除してもらいました｡

解除完了の通知

フォームに入力したメールアドレス宛に英文でMFA解除通知と､サポートから解除の電話をいただきました｡

所感

焦る状況ではありますが､やってみるとそこまで複雑ではなかったです｡