みなさんこんにちは。今回は先日初めてサービスが購入され、無事にお客様のご相談に応じることができたのでその心境をブログにしていきます。
まず、私が出品しているサービスは以下の通りです。
現在は、主に米国株投資についてのサービスが中心になります。
直近では、下の2つのサービスを追加しました。これは、今回のお客様のやり取りの中で思いついたサービスです。これから新サービスを提供するに至った経緯も紹介できたらと思います。
【本記事の内容】
1.サービスが売れた率直な感想
2.お客様の求めているもの
3.新しいサービスの提供
1.サービスが売れた率直な感想
これは嬉しいの一言に尽きますね。
今まで身内や職場の同僚に何気なく資産運用について相談されていました。その度に感謝はされてきましたが、実際にサービスを購入していただくとこちらとしても身が引き締まりますし、同時にサービスを提供するものとしての責任感もあるので、程よいプレッシャーの中、お客様のご相談に応じていました。
私のプロフィールにも書いていますが、資産運用の方法は十人十色なので、投資を知れば知るほど軽はずみに人に勧めることはできないと思っています。
実際にサービスを売っているものが勧めにくいってなんか矛盾してると思われるかもしれませんが、絶対的な投資法はないという意味です。
では何が重要かと言えば、今回の対応でも強く感じましたが、お客様の求めているものは何か考え、最適解を導き出すということです。
2.お客様の求めているものは何か
私もそうでしたが、何かを始める時って質問攻めしたくなるんですよね。とりわけ投資を始めるとなると、お金はいくら必要なんだ。とか、税金はどうなるんだ。とか、どこに投資すればいいんだ。とか。
疑問が無限大になるわけです。
今はネットで調べれば大体のことはどうにかなると思う派ですが、投資になると先ほども触れましたが自分にとってそれが最適解かはわかりません。
「実際に投資やってる人教えてよ。」
シンプルにこれがお客様の求めていることなんですよね。
私の場合、投資で大儲けしたとか、投資の必勝法を知っているとか、特別な能力を持った投資家ではありません。(投資の必勝法はないと思ってます笑)
そんなごく普通のサラリーマン投資家なので、実体験から等身大のアドバイスができたり、多くの失敗談と少しの成功談を共有できることが私の強みであり、お客様の求めていることに繋がるんじゃないかと思ったわけです。
3.新しいサービスの提供
そんなわけで今回新たに追加したサービスは以下の2つです。
これから投資を始める人や、投資に興味のある人に向けて不安や疑問を解消してもらえればと思い提供を開始しました。
もちろん既に始めている人でも新たな気づきがあるかもしれません。
一つ注意点として、お金が減ったらどうしようなどとあまり不安ばかりを抱いて始めても楽しくないので、貯金の3分の1くらいから気軽に始めてみようか。くらいのノリで投資はしてほしいと思ってます。失敗を恐れて何もやらないよりとにかく始めることの方が大事です。
今回のお取引でお客様からは大変感謝されたのですが、こちらこそ色々と勉強させてもらい気づきをいただきました。
今後も投資を前向きにスタートできる人を後押しするようなサービスを提供していこうと考えていますので、よろしくお願いいたします。
今回は以上です。最後までお読みいただきありがとうございました。