これまで、鍼灸院や接骨院の集客力向上、Webサイト、チラシの改善のご相談に乗ってきました。
ご依頼者様とともに考えるポイントは次の通りです。
新規の方を迎え入れたいのか？ リピート率を向上させたいのか？
・ご新規の方がなかなか来てくれない
・過去に来てくださった方がリピートしてくれることが少ない
どちらの状態にあるのかを分析し、改善していくことが必要です。
なお、後者の場合、Webサイトやチラシの改善だけでは、事態が解決しないこともあります。
近隣の方へのアピールを優先する
Web集客はお金をかけずにできる方法ではありますが、
あまりにも遠方の人にまでPRが届いてしまうこともあります。
まずは、近隣の方に貴院の特色、施術内容を知ってもらい、
繰り返し通ってもららえるようにすることが大切。
チラシや看板の出し方を工夫しましょう。
Webサイトでも「どこにある鍼灸院・接骨院なのか？」を明記し、
Web広告を出す場合も地域を絞って効率よく出稿するようにします。
患者さんの悩みをどう解決するかを明確にする
貴院の特色や得意分野をアピールすることは大切です。
ただし、Webサイトやチラシに記載するときは
「どういう悩みを抱えた患者さんに、どういう効果を実感してもらえるのか？」
を、患者さんの立場で記述するようにしましょう。
鍼灸や柔道整復術を今すぐ必要としない人もいます。
そのような人も、いつか困るときが来るかもしれません。
困ったとき、真っ先に思い出してもらえる存在になりましょう。
