【飲食店のWeb集客】SNSを増やす前に確認する3つのこと

「Instagramは続けてる。でも、反応がよくわからない」

「別のSNSも始めた方がいいのかな？」

こんなとき、気になるのは

“次に何をするか”ですよね🧐

ただ、個人飲食店のWeb診断で私が大切にしているのは、

「何をするか」と一緒に、

「なぜ、それを先にするのか」を整理することです。

同じような発信をしていても、

「来店を増やしたい」のか、

「通販の商品を知ってほしい」のか、

「お店の良さを伝えたい」のかで、確認するところは変わります。

そこで今回は、新しいSNSを始める前に確認したいことを3つ。

① 見てくれた人に、どうしてほしい？

「集客したい」

その先を、もう少し具体的にしてみます。

例えば、

・初めてのお客様に来店してほしい。

・今ある通販を、遠方の方にも知ってほしい。

・お店のこだわりを知ったうえで、選んでほしい。

どれも、お店にとって大切な希望です。

でも、伝える内容も、その後の案内も同じにはなりません。

まずは、

「誰に、何を知って、どうしてほしいのか」

ここを言葉にしてみましょう。

きれいにまとまらなくても大丈夫。

「今、ここが気になっている」からで構いません。

② 興味を持った人は、その先へ進める？

投稿を見て「行ってみたい」「食べてみたい」と思った人が、

次にどう動くか。

一度、お客様のつもりでたどってみます👀

・来店してほしいなら → 場所や営業時間がわかるか

・通販で買ってほしいなら → 購入先へ進めるか

・お店の良さを伝えたいなら → 大切にしていることが読み取れるか

例えば、焼き菓子を通販で販売しているお店。

※ここからは説明のための架空の例です。

プロフィールに購入先のリンクはある。

でも、商品投稿には購入先の案内がない。

この場合なら、投稿に案内を加えることを先に検討できます。

今ある発信から、購入先へ進みやすくするためです。

ただし、投稿そのものが見られているかも確認が必要。

案内を加えれば必ず売れる、とは言い切れません。

「どこで迷いそうか」

「そもそも、そこまで見てもらえているか」

両方を見ながら、取り組む順番を考えます。

③ 日々の仕事の中で、取り組めそう？

写真を用意して、文章を書いて、投稿して。

新しいSNSを始めると、その分の仕事も増えます。

・使える時間はどれくらいか

・誰が担当できるか

・今の発信と一緒に続けられそうか

施策を考えるときは、ここも外せません。

新しいSNSが目的に合っていて、続けられるなら、始める選択もあります。

今ある投稿の案内を1件見直すことが、最初の一歩になる場合もあります。

大事なのは、お店の希望と、日々の仕事の両方に合うこと。

「なぜ先にやるのか」がわかれば、

今回は見送ることも決めやすくなります。

まずは、今ある投稿を1件。

お客様のつもりで、その先までたどってみませんか？

そこで気になったことが、次の一歩を考える材料になります😊

「自分のお店では、何を先にすればいいんだろう？」

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