購入にあたっての注意点

購入後のミスマッチを防ぐために購入前にご相談いただけると助かります。

はじめまして、出品者のkazukichiと申します。

誠心誠意対応させていただきますので、何卒宜しくお願いします。

コミュニケーションはできる限り最速を目指しております。

万が一、返信ができない時間帯が予めわかっている際にはこちらから「この時間帯は返信が遅くなるかもしれません」とお伝えさせていただきます。

基本、返信をいただいてから３営業日以内には返信をいたしますので、あらかじめご了承ください。

〜購入前の流れ〜

coconalaで商品を初めて購入されるのが不安な方もいらっしゃるかと思います。

「このサービスって購入していいのかな？

「こういう仕様でイラストを作成してほしいけれども技術的にできるかな？」

「今週末に完成させたいのだけど納品されるかな？」

「変なサービスを買ってしまったら返金処理は行われるのかな？」

不安な点が様々あると思いますが相談をしていただけると、購入者様がどのようなニーズで商品を購入されたいのか、私もよく把握することができます。

購入商品によっては購入後に自動応答にて「購入にあたっての注意」という自動ガイダンスが表示されます。

また特段の事情（レポート提出まで残り１日、結婚式までのこり１週間など）条件を教えて下さい。

〜購入後の流れ〜

私の方から24時間以内に、「どういったご依頼でしょうか？」といった詳細情報をお聞きしますので、折返し連絡をいただけると助かります。

教授にこう言われている、結婚式が来週に迫っているといった個別の条件にも対応させていただきますので、詳細を教えていただけると助かります。

購入サービスなどにもよりますが、一方的にトークルームをクローズすることはございません。平均１〜２ヶ月ほどはきちんと対応させていただきます。

〜機密保持契約NDA締結〜

守秘義務契約は締結しておりますので、第三者にcoconalaで得られた情報を開示することは決してありません。

また購入者がどうしても個人名を明かしたくないという場合も提供していただく資料の氏名を消していただいても構いません。