【公式LINEとは？】
近年、多くの企業様で公式LINEを見かけることが多くなったと思いませんか？
なぜこれまで導入されるのでしょうか？
いきなり結論を言いますが、LINEを導入しない理由がほとんどないためです！
今やLINEの国内利用者数は8,800万人を越えており、（2021年4月）
日本人のほとんどがLINEを利用していると言っても過言ではありません。
SNSの利用率としても圧倒的にトップです。
（YouTube：6,500万人、Twitter：4,500万人）
LINEを一言で表すと、「進化したメルマガ」です。
昔はお客様にダイレクトに商品やサービスを訴求する手段はメルマガが主流でした。
しかし近年、メールよりLINEを使いませんか？
友だちから「週末遊びに行こうよ！」ってメールで来たら「いやLINEで言ってくれよ！」って思いませんか？
事実、LINEの開封率はメルマガの2~3倍、お客様の反応率は10倍以上とまで言われております。
友だち追加もメッセージの送り方もかなり直感的でわかりやすいですよね。
メッセージも絵文字を使えるので文章も見やすいです。
【公式LINEでできること】
公式LINEでは、できることが本当に色々ありますが、一部をご紹介すると以下の通りです。
①予約をLINEでできるようにしてお電話やお問い合わせの工数を削減
②お客様の情報を取得して、お客様に最適な商品の訴求ができる
③前回の来店から一定期間後にリマインド配信してリピート率アップ
かなり魅力的ですよね。
これだけのことができるLINEにデメリットはないのか？と思われるかと思いますが、もちろんLINEにもできないことはあります。
【公式LINEのデメリット】
①友だちが多いと固定費がかかる（最初は無料）
無料で始められますが、公式LINEは従量課金制のため、メッセージ数が多くなり始めると有料プランに乗り換える必要があります。
とはいえ、LINEをうまく使えば売り上げが何倍にもなったという事例は珍しくないので、一瞬でモトが取れることでおなじみです。
②設定がかなり面倒くさい
LINEの設定自体は専門家じゃなくても可能です。
しかし、はじめてで"効果のあるLINE"を設定できるでしょうか？
特に、設定を思いつきで適当にやると、全く効果があらわれないなんてことはよくあります。
効果的にLINEを使おうと思うと、かなりの勉強時間が必要ですので、初期構築だけでも専門家に依頼してしまった方が手っ取り早いです。
これも、売り上げをアップしてしまえばモトを取ることは難しくないと思います。
③友だち追加までの誘導をしないといけない
正直、LINEは単体だと友だち追加まではされづらいです。
LINEで友だち追加してもらおうと思うと、QRコードを読み取ったり、URLを掲載したりしないといけないですよね？
逆に、ホームページやTwitterなどのSNSの拡散力を掛け合わせることで、一気に友だち登録してもらうことができます。
すでにお持ちであれば問題ないですし、なかったとしてもココナラではホームページもかなり安いお値段で依頼可能です。
…以上LINEのデメリットをご紹介しましたが、工夫次第でいくらでもカバーできそうですね！
最後に
結論として、公式LINEを導入しないのは非常にもったいないです！
他にも「自分の事業ならどんなことができるか？」など
公式LINEでわからないことがあれば、専門家に相談してみましょう！
私もメッセージいただければ無料でご相談にお答えいたします！
