「私が何かした?」店員のちょっとした不愛想に胸がキュッとなるあなたへ

「私が何かした?」店員のちょっとした不愛想に胸がキュッとなるあなたへ

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コラム
カフェや飲食店に入ったとき、店員さんの対応がほんの少しだけ冷たく感じられたり、そっけなく見えたりしたことってありませんか?

注文を聞くときの発声が少し低かったり、お会計のときにお釣りを渡す手が少し雑に見えたり。

そんなちょっとした仕草や表情を見ただけで、「あれ? 僕(私)何か失礼なこと言っちゃったかな…」「注文の仕方が悪かったのかな…」と、急に不安な気持ちが押し寄せてくることってありますよね。

お店を出た後も、せっかくの美味しいコーヒーや料理の余韻に浸るどころか、その場面が何度も頭の中でぐるぐると再生されてしまう。

「あの時、もっと笑顔で頼めばよかったのかな」「声が小さくて聞き取りにくかったのかな」なんて、自分ばかりを責めてしまって、帰り道もなんだか心が重たくなってしまう。

そんな風に、誰かのちょっとした不愛想さに傷ついて、一人で反省会を開いてしまうあなたに、まず一番にお伝えしたいことがあります。

それは、あなたがそれだけ周囲の人の感情や雰囲気に敏感で、とても優しく細やかな気配りができる素敵な人だということです。

人の表情の変化やトーンの微妙な違いに気づけるのは、決して悪いことではありません。

相手のことを尊重し、嫌な思いをさせたくないという強い思いやりを持っているからこそ、相手の反応を真剣に受け止めてしまうんですよね。

でもね、どうか自分を責めないでほしいんです。

これまで多くの方から人間関係や日常のふとした悩みをお聞きしてきましたが、こういった出来事で心が疲れ果ててしまう繊細な方は、本当にたくさんいらっしゃいます。

ここで、少しだけ視点を変えて考えてみてほしいことがあります。

あの時、店員さんが不愛想に見えた理由って、本当に「あなた」のせいだったのでしょうか?

もしかしたら、その店員さんは朝からずっと立ちっぱなしで、足が痛くてたまらなかったのかもしれません。

直前に別のお客さんから理不尽なクレームを受けて、心が折れそうになっていたのかもしれません。

あるいは、プライベートで悲しいことがあったり、体調が優れなかったり、単に次の作業のことで頭がいっぱいになっていただけかもしれないんです。

そう、店員さんのその態度は、あなたという存在とはまったく関係のない「店員さん自身の事情」から生まれていた可能性がとても高いのです。

人の心の中や背景にある事情は、外からは見えません。

だからこそ、相手の不機嫌や不愛想な態度を目にしたとき、優しすぎる人はその理由を「自分」の中に探そうとしてしまいます。

「自分に原因があった」と思えば、自分の行動を変えることで傷つくのを防げるような気がしてしまうからなんです。

でも、他人の感情や機嫌は、本来その人自身のものであって、あなたが責任を負う必要はどこにもありません。

店員さんが不愛想だったのは、ただその人がその瞬間、そういう状態だっただけ。

あなたの価値や、あなたの振る舞いとは一切関係がないのです。

お店を出た後に「自分が悪かったのかな」と胸がキュッとなったら、ぜひ心の中でこう呟いてみてください。

「あの店員さん、今日は何か大変なことがあったのかな」「お疲れ様、私のせいじゃないよね」と。

相手の機嫌をあなたが背負い込んであげる必要はありません。

相手の機嫌は相手の持ち物であり、あなたはあなた自身の穏やかな時間を守っていいんです。

次にそんな場面に出会ったら、自分を責める代わりに「私はちゃんと心地よく過ごしていいんだよ」と、自分の心にそっと声をかけてあげてくださいね。

あなたのその深い優しさは、自分自身を温めるために使ってあげてほしいなと、心理カウンセラーとして心から願っています。

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