お仕事として【ココナラ電話相談をやる理由・始める理由】「怒り」の裏にある「悲しみ」をすくい取る、大人のリスニング力

こんにちは、HSP心理カウンセラーのうさぴょんです。

ココナラ電話相談でお仕事を始めると、時にもの凄く激しい口調で、誰かへの不満や理不尽な出来事への怒りを爆発させる相談者さんに出会うことがあります。一見すると「ただ怒っている怖い人」のように思えるかもしれません。

でも、プロとして一歩引いた視点から耳を澄ませてみると、その激しい感情の向こう側に見えてくるものがあります。それこそが、怒りの仮面の下に隠された「分かってもらえなくて悲しかった」という切実な涙です。表面的なトゲトゲしさに惑わされず、その奥にある本当の傷をそっとすくい取る。この深みのある「大人のリスニング力」を発揮できるようになることこそ、ココナラ電話相談をやる最大の理由であり、起業家として多くの人に長く愛される本物のカウンセラーになるための鍵です。

心理学の世界では、怒りは「二次感情」と呼ばれています。

最初から怒りたくて怒っている人なんていなくて、その前段階には必ず「寂しかった」「傷ついた」「大切にされなくて悲しかった」という、一次感情であるピュアな痛みが存在しているのです。しかし、大人の社会ではその悲しみを素直に表現するのが難しいため、自分を守るために防衛本能として「怒り」という強いエネルギーに変換して外に出してしまいます。

ここで売れないカウンセラーは、表面的な怒りの激しさに怯えてしまったり、あるいは一緒になって誰かを攻撃したり、正論でなだめようとしてしまいます。それでは相談者さんの心の奥にある本当の渇きは癒えません。

本当に求められているのは、激しい言葉の波を優しく受け止めながら、「それほどまでに悔しくて、悲しい思いをされてきたんですね」と、隠された本音の痛みにそっと光を当ててあげることです。自分の怒りの裏にある本当の悲しみを、世界で一番理解してもらえた。その瞬間に、相談者さんの声のトーンはガラリと変わり、張り詰めていた心の武装が綺麗に解けていきます。表面的な言葉のやり取りを超えて、人間の心の構造を深く理解し、本質的な救いを提供できる。これほど知的好奇心が満たされ、大人のプロとしての誇りとやりがいを感じられる瞬間は他にありません。

「自分にそんな、激しい感情の裏側を見抜くような高度な聴き方ができるだろうか」と、今は難しく感じるかもしれませんね。

でも、特別な超能力が必要なわけではまったくありません。あなたがこれまでの人生で、理不尽な人間関係に悩み、ドロドロした感情を味わいながらも大人の社会を生き抜いてきたその経験そのものが、すでに相手の心の機微を察知する素晴らしい感性のベースになっています。最初から完璧に見抜けなくても大丈夫。ただ「この強い言葉の裏には、どんな悲しみが隠れているんだろう」と、温かい探究心を持って寄り澄ますその優しい姿勢こそが、あなたの大人のリスニング力を自然と、そして確実に育てていきます。

あなたのその深い包容力と思いやりのある耳を、誰にも分かってもらえない孤独な怒りの中で震えながら待っている人が、今夜もココナラの世界にはたくさんいます。あなたの人生経験を誰かの心を救う最高の武器に変えるために、勇気を出して最初の一歩を踏み出してみませんか？あなたのその誠実な挑戦を、僕はいつでも心から応援しています。