ココナラ開始2ヶ月での学び
記事コラム
こんばんは＾＾
本日はココナラ開始2ヶ月での学びを書いていきたいと思います。
今回の記事を書く為に、前回のココナラ開始1ヶ月での学びも見てみました。
よろしければ下に貼っておくのでご覧になって下さい。
見返して気づいたのですが、実績などについては全く触れていなかったんですね。
その時の気持ちや続けられている要因、ココナラに至るまでの事を主に書いていました。
今回は実際に実績に触れながら、感じたこと、学んだことを書いていきます。
開始より1ヶ月 実績 9件
開始より2ヶ月 実績 9件（８/7現在）
開始から初購入までは19日間かかっています。
その間に、ある方のコンサル的なものを受けました。
それから本格的に自分のページ作りを行い、数日で初購入があったと記憶しています。
よく0→1が難しいと言われていたりしますが、私も1人で試行錯誤していただけでは、なかなか0→1達成は出来なかったのではないかと感じています。
実績については、多い少ないあると思います。
私は実際には、もっと上を目指していましたが、なかなか上手くはいきませんね。
でもある方が、自分は実績よりもお客様の満足度の方を重視しているとおっしゃっていて、本当にそうだなと思いました。
実績があり、日々活躍されている方です。
確かに数字って分かりやすくて目を向けてしまいがちだけれど、本当に大切な事って、そこじゃ無いよねって思います。
だから数字にこだわらず、数多くの出品者の中から自分を選んでくれたお客様に対して、誠意を持って対応し満足して頂く事を一番に考えたいです。
そして実績の要因ですが、ここが一番知りたい所かも知れませんが
私は色々な分析などが正直苦手で、そこはこれから研究していこうと思っています。
次に反省点
これはクロージングの時の対応です。
通常商品についてなのですが、こちらはトークルームで完結するサービスの為、情報が文字のみです。
私はクローズドの正式な納品の時に、今考えるとあまり良い対応ではなかったのではないかと反省するところがありました。
その内容についてまでは控えますが、やはり自分とお客様との価値観やペースというのは同じでは無いので、こちらが良かれと思ってした事でも、受け取り方によっては、あまり良い印象を受けないのでは無いかと感じました。
お相手の事を考えたつもりが、逆効果になる事ってありますよね。
せっかく良い流れで進んでいたのに、最後に、ん〜と言う対応になってしまっては全てが台無しのような気がしました。
終わりよければすべてよし、ということわざがある様に最後って本当に大切だなと痛感しました。
お相手の顔が見えないサービスにおいては、こちら側が尚更気を配らなければならない事だなと思いました。
また、そういった事が起こらない為にも、こういう流れで進むということをサービス開始時にお伝えし、最後の納品はお相手にきちんと最終確認を取ってからの納品が間違いないと思いました。
信用は1日にして築けるものでも無いので、日々学びながら進んでいこうと思っています。
そんな学び多き1ヶ月間でした。
皆様はどうですか？
出品者の皆様は日々色々なことを考え、お客様から学ぶことも多いのではないでしょうか？
日々勉強ですよね。
みんな同じ気持ちだと思います。
大変なこともあるけれど、続けられるのはお客様からの
『ありがとう』というシンプルな言葉ではないでしょうか？
落ち込んでも、失敗しても、やめようと思って思っても
『ありがとう』この言葉が聞きたくて続けている方も多いと思います。
それぞれに活動しているけれど、想いは一緒だったりしますよね。
そんな心で繋がっていたらいいなと思う今日この頃です(*´꒳`*)
それでは本日はだいぶ長くなってしまいましたが、この辺で終わりにしたいと思います。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
明日からまた1週間、無理せずそれなりに頑張っていきましょう(^_−)−☆
