ScanSnap Mシリーズの修理依頼をご検討中の方へ

現在サービス展開させていただいております「ScanSnapフィードローラー交換」ですが、タイトルにあるS300Mは動作確認の段階でWindowsではスキャンテストができないことがわかりました。

今回ご依頼いただいた購入者の方にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただき、実際に動作確認いただいた後、今後の対応をどうするか検討いたします。それまでお待ちいただくか、動作確認は購入者に確認していただく形になります。その旨ご了承ください。

「M」シリーズはもともとMacOS向けにリリースされている製品で、メーカーもWindows用ドライバを提供してないということが一つ理由にあります。通常のスキャナと違い、ScanSnapは「TWAINドライバ」が用意されていないので、専用の「ScanSnapManager」が認識しない=スキャナとして動作しないとなってしまいます。

過去にS510Mは問題なく動作確認できたのでちょっと予想外でした。

そのためまだ対応実績のないS1300M、S1500Mに関しても、ローラー交換はできても動作確認ができないという状態になりかねません。

ハードとしてのローラー交換は確立していますが、やはり動作確認できてないというのは、自信を以て「直りました」と言えないのがつらいところです。

一番手っ取り早いのは私がMacBookなり入手して動作環境を整えれば解決する話ですが、現時点ではまだそこまで・・・。