SNSの文章制作を頼む前に用意する情報5つ

「SNSの投稿文を誰かに頼みたいけれど、何を伝えればいいのか分からない」

そんなことはありませんか。

文章制作を依頼するときに、完成した原稿を用意する必要はありません。

ただ、商品やサービスについて何も分からない状態では、実際の内容に合った投稿文を作ることが難しくなります。

今回は、InstagramなどのSNS文章制作を頼む前に、用意しておくと進めやすい情報を5つ紹介します。

■ 1．何をしているお店・事業なのか

まず用意したいのは、お店や事業についての基本情報です。

難しい事業紹介を書く必要はありません。

例えば、焼き菓子店なら、

・クッキーや焼き菓子を販売

・実店舗で営業

・手土産向けの商品が中心

・個包装の商品あり

このくらいの箇条書きでも、文章を作るための材料になります。

ホームページやSNSがある場合は、そのURLもあると現在の雰囲気や商品内容を確認しやすくなります。

「普段、お客様にどのように説明しているか」をメモするだけでも構いません。

■ 2．紹介したい商品・サービスの情報

次に、投稿で紹介したい商品やサービスについて整理します。

例えば、

・商品名

・価格

・特徴

・サイズや内容量

・購入方法

・販売場所

などです。

すべての情報が必要とは限りません。今回の投稿に関係するものだけでも大丈夫です。

例えば「クッキー6枚入り・甘さ控えめ・1枚ずつ個包装・店頭販売」という情報があれば、それをもとに投稿の切り口を考えられます。

反対に、価格や販売方法が変わる可能性がある場合は、そのことも伝えておくと確認しやすくなります。

■ 3．どんな人に読んでほしいのか

同じ商品でも、誰に伝えるかによって文章の切り口は変わります。

例えば、同じ焼き菓子でも、

「自宅で楽しむ人」

「ちょっとした手土産を探している人」

「職場で配るお菓子を探している人」

では、知りたい情報が少しずつ違います。

細かくターゲットを設定する必要はありません。

「近所の方にもっと知ってほしい」

「初めて来店する方に読んでほしい」

といった情報でも、文章を考える手がかりになります。

誰に届けたいのか分からない場合は、「現在、どんなお客様が多いか」を伝える方法もあります。

■ 4．お客様からよく聞かれること

普段の接客や問い合わせで聞かれる質問も、SNS投稿の材料になります。

例えば、

「予約は必要ですか？」

「何日くらい保存できますか？」

「店頭以外でも買えますか？」

「プレゼント用にできますか？」

などです。

お店側にとっては当たり前のことでも、初めて利用する人にとっては知りたい情報かもしれません。

実際に聞かれた質問を3つ程度メモしておくだけでも、投稿ネタを考えやすくなります。

ただし、営業時間や価格、保存方法などは変更される場合があります。

投稿に使うときは、現在の情報と一致しているか確認することが大切です。

■ 5．書いてほしくないこと・使いたくない表現

「何を書いてほしいか」だけでなく、「何を書いてほしくないか」も重要な情報です。

例えば、

・「絶対」「必ず」などの強い表現は避けたい

・高級感より親しみやすさを出したい

・専門用語を多く使いたくない

・他店との比較はしたくない

・実績を強調する文章にはしたくない

といった希望です。

普段のSNSで使っている言葉や、お店の雰囲気が分かる投稿があれば、それも参考になります。

「こういう文章にしてください」と細かく指定できなくても、「こういう書き方は避けたい」と伝えることで方向性を合わせやすくなります。

■ 完成した文章を用意する必要はない

文章制作を頼むために、依頼する側が長い説明文を書く必要はありません。

例えば、架空の焼き菓子店なら、

・焼き菓子を店頭販売

・クッキー6枚入り

・甘さ控えめ

・1枚ずつ個包装

・手土産を探している方に知ってほしい

・「大人気」「絶対おすすめ」などの表現は使いたくない

この程度のメモでも、投稿文を考える材料になります。

文章として整っていなくても構いません。

普段お客様に話していることや、商品について分かっていることを箇条書きにしておくことがポイントです。

■ 情報が足りない部分は、無理に作らない

SNSの文章では、読みやすくするために情報の順番を変えたり、表現を整えたりできます。

一方で、提供されていない事実まで作ることはできません。

例えば、

「多くのお客様から支持されています」

「リピーターが続出しています」

「地域で話題の商品です」

といった内容は、確認できる情報がなければ使わないほうが安全です。

文章制作を依頼するときも、「分からないことは分からない」としておくことで、事実と異なる内容が入ることを防ぎやすくなります。

■ まずは箇条書きで情報を集めてみる

SNSの文章制作を頼む前に、まずは今回紹介した5つを確認してみてください。

・お店や事業の基本情報

・紹介したい商品やサービス

・読んでほしい人

・よく聞かれる質問

・書いてほしくないこと

全部を詳しく書く必要はありません。

分かるところから箇条書きにしておくだけでも、投稿ネタや文章を作るための材料になります。

■ 情報はあるけれど、投稿文にする時間が取れない方へ

SHOは、事業内容や商品情報のメモをもとに、投稿ネタ10案と投稿文5本を制作しています。

1事業・1SNSが対象、3,000円、修正1回。画像制作や投稿代行は含みません。

「商品について説明することはできるけれど、SNS用の文章にまとめるのが大変」

「毎回、何を投稿するか考えるところから時間がかかる」

そんな場合に、いただいた情報を整理して、投稿の切り口と文章にまとめます。

完成した原稿を用意していただく必要はありません。箇条書きのメモや既存のホームページ・SNSなど、確認できる情報をもとに制作します。

構成・下書きにはAIを活用し、いただいた情報との整合性や表現を確認して仕上げます。提供されていない実績や口コミなどを作り足すことはありません。

詳しい対応範囲は、下記のココナラサービスでご確認いただけます。

https://coconala.com/services/4412398