弊社の広告（Facebook広告・Instagram広告）運用代行サービスにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
サービス導入をご検討中のお客様から
特によくいただくご質問をまとめました。
疑問点の解消に、ぜひお役立てください。
もしこちらに記載のないご質問がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
■ サービス内容について
Q1. 具体的にどのような業務を代行してもらえますか？
A1. アカウント開設サポート、ターゲット設定、広告クリエイティブ（画像・動画・テキスト）の提案・作成サポート、キャンペーン設定・入稿、日々の運用・モニタリング、効果測定・レポーティング、改善提案などが一般的な内容ととなります。
Q2. Facebook広告だけ、Instagram広告だけの運用も可能ですか？
A2. はい、可能です。お客様の目的やターゲットに合わせて最適なプラットフォームでの運用をご提案します。両プラットフォームでの同時運用ももちろん可能です。）
Q3. 広告に使用する画像や動画も作成してもらえますか？
A3. はい、オプションで対応可能です。静止画、動画、カルーセル広告など、目的に合わせたクリエイティブ制作もご相談ください。 / 基本的にはお客様にご用意いただきますが、こちらで制作も可能です。
Q4. どのような業種・業界の実績がありますか？
A4. ECサイト、実店舗（飲食店、美容室など）、BtoBサービス、教育、不動産など様々な業種で実績、経験があります。安心してご相談ください。
■ 料金・ご契約について
Q6. 料金体系はどのようになっていますか？
A6. 弊社の運用代行手数料は以下の通りです。（すべて税込表記）
初月：55,000円
2ヶ月目以降：月額広告費の22%
ただし、月額広告費が30万円未満の場合は、一律 66,000円 となります。
Q7. 最低契約期間はありますか？
A7. 最低契約期間は1ヶ月から可能です。ただし、Meta広告の学習機能の最適化や効果測定、改善サイクルを効果的に回していくためには、3ヶ月程度の継続運用を推奨しております。お客様のご状況に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。
Q8. 広告費の予算はどれくらいから可能ですか？
A8. Meta社にお支払いいただく広告費については、**1日あたり3,000円（月額約9万円程度）**からでも運用を開始することが可能です。まずは小規模から試してみたいという場合もお気軽にご相談ください。
ただし、広告で達成したい目標（認知度向上、ウェブサイトへの誘導、問い合わせ獲得、商品購入など）や、ターゲットとする市場の規模、競合の状況によって、効果を実感いただくために推奨される予算は異なります。
より大きなご予算を投下いただくことで、
・より多くのユーザーにリーチできる
・広告の学習機能が早く最適化されやすい
・よりスピーディな効果測定と改善が可能になる
・大規模なキャンペーン展開や多様なテストが実施できる
といったメリットがあり、早期の目標達成や、より大きな成果が期待できます。
弊社では、お客様のビジネス目標やご状況を丁寧にヒアリングさせていただき、無理のない範囲で、かつ最大限の効果を目指せる最適な広告予算をご提案させていただきます。
「まずは最低限の予算で試したい」
「最初からある程度の規模でしっかり成果を出したい」
など、お客様のご希望に合わせて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご予算感も含めてお問い合わせください。
Q9. 支払い方法について教えてください。
A9.
広告費： お客様がお持ちのMeta広告アカウントに、お客様ご自身のクレジットカードをご登録いただき、Meta社へ直接お支払いいただきます。
運用代行手数料： ココナラ内にて決済いただきます。
■ 効果・実績について
Q10. 依頼してからどれくらいで効果が出始めますか？
A10. 広告の目的や商材、市場環境によって異なりますが、一般的には運用開始から1～3ヶ月程度で初期のデータに基づいた改善提案が可能になり、効果が見え始めることが多いです。ただし、これはあくまで目安であり、保証するものではありません。
Q11. 効果測定はどのように行いますか？レポートはもらえますか？
A11. はい、毎月、定期的にレポートを提出いたします。表示回数、クリック数、クリック率、コンバージョン数、CPA（顧客獲得単価）、ROAS（広告費用対効果）などの主要指標をまとめ、分析結果と今後の改善策をご報告します。）
Q12. 目標達成の保証はありますか？
A12. 広告の性質上、特定の成果を保証することはできません。しかし、これまでの経験とデータに基づき、目標達成に向けて最大限の努力をいたします。常に状況を分析し、最適な運用戦略を実行してまいります。
■ ご依頼・プロセスについて
Q13. 依頼するにあたって、こちらで準備するものはありますか？
A13. まずは、弊社のヒアリングシートにご回答いただきます。
その後、初回ミーティングにて、サービス・商品の詳細、ターゲット顧客像、広告出稿の目的や目標（KGI/KPI）などを詳しくお伺いします。
また、広告運用を開始するにあたり、お客様のFacebookページおよびMeta広告アカウントへのアクセス権限を弊社に付与いただく必要がございます。IDやパスワードを共有いただく必要はありませんのでご安心ください。ウェブサイトへのタグ設置など、その他にご協力をお願いする場合もございます。
Q14. 契約から広告開始までの流れを教えてください。
A14. 基本的な流れは以下の通りです。
1.ご契約
2.ヒアリングシートへのご回答
3.初回ミーティング（ヒアリング内容の深掘り、目標設定など）
4.アカウント設定・戦略設計（ターゲット設定、配信戦術の策定など）
5.広告クリエイティブ準備（お客様にご用意いただくか、弊社で制作（別途お見積もり）します）
6.広告配信開始
7.モニタリング・効果測定（日々の配信状況を確認・調整）
8.レポーティング・改善提案（定期的な報告会にて分析結果と改善策をご提案）
Q15. 打ち合わせや連絡はどのように行いますか？
A15. ココナラ内のオンラインチャット機能にて打ち合わせを行います。
■ その他
Q16. 広告アカウントは自社で保有できますか？
A16. はい、広告アカウントはお客様のアカウントを使用しますので、契約終了後もアカウントやデータはお客様に残ります。弊社は運用代行者としてアクセス権限をいただきます。
Q17. Meta広告以外の広告（Google広告など）もお願いできますか？
A17. はい、弊社ではGoogle広告やLINE広告などの運用代行も承っております。セットでのご依頼も可能ですので、お気軽にご相談ください。
その他、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に下記よりお問い合わせください。
貴社のビジネス成長に貢献できることを楽しみにしております。
