【AI】「これで直ります」と言われても直らない理由

ホームページの崩れをAIに相談したら、「これで直ります」と、はっきりした答えが返ってきた。言われたとおりにやってみたけれど、直らない。もう一度聞くと、また「これで直ります」と別の答えが返ってくる。そんなやりとりを何度も繰り返して、疲れてしまった方は多いと思います。

AIの答えは、いつも自信に満ちています。理由もそれらしく添えられているので、今度こそ直るだろうと思ってしまいます。

正直にお伝えします。AIは、もっともらしい間違いをすることがあります。そして、直らない理由は、だいたい次のどれかに当てはまります。

ひとつめは、AIがあなたのサイトの実際の状態を見ていないことです。あなたが言葉で伝えた症状から、よくある原因を推測して答えているだけ、ということがほとんどです。ところが、同じ「スマホで崩れる」という症状でも、原因はサイトごとに違います。原因を確かめずに出された直し方は、当たることもあれば、外れることもあります。

ふたつめは、答えが聞くたびに変わることです。同じ質問をしても、AIは毎回少しずつ違う答えを出します。前回の答えで直らなかったことをAIが覚えていない場合、次の答えは前回の続きではなく、また別の推測になります。これでは、試すたびに振り出しに戻っているのと同じです。

みっつめは、直し方そのものが、あなたのサイトに合っていないことです。AIが示す手順は、一般的な作り方を前提にしています。あなたのサイトが少し違う作りになっていると、手順どおりにしても効かなかったり、かえって別の場所が崩れたりします。

ここで大切なのは、AIの答えが間違っていたとしても、あなたのやり方が悪かったわけではない、ということです。原因を見ないまま出された答えでは、誰がやっても直らないことがあります。そして、作ったものが無駄になるわけでもありません。実際の状態を見て原因を確かめれば、直す場所ははっきりします。

AIの答えを試すのは悪いことではありませんが、何度試しても直らないときは、答えの側ではなく、原因の確かめ方の側に問題があることが多いのです。そのときは、これ以上答えを集めるより、いまの状態を一度見てもらうほうが早く済みます。

だからこそ、「これで直ります」を何度試しても直らないときは、次の答えを探す前に、実際の原因を確かめてもらうことをおすすめします。

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