こんにちは!店舗集客に特化したGoogleマップデザイナーのココルです。
突然ですが、「AI」と聞くとどんなイメージをお持ちでしょうか?
「SF映画みたいでなんだか怖い」
「いつか国や人間の仕事を奪うのでは……」
「アナログ派だから、自分にはあんまり関係ないかなぁ」
非エンジニアの方や街の店主様とお話ししていると、そんな声をよく耳にします。
その一方で、「チャッピー(ChatGPT)はみんな使ってるから安心だよね!」という声も聞こえてきたり……。
いやいや、なんでやねん!(笑)
と思わず心の中でツッコミを入れたくなってしまいます。
水面下で国家の存亡をかけた覇王争いが行われている・・・
なんてことをYouTubeで良く見かけますが
(私が見ているだけかもしれませんがw)
毎日、呼吸するようにAIは平和的に、私たちの生活を助けています。
1. 気づいてないだけで、みんな毎日使ってる。
「私は専用のAIアプリなんて一度も開いたことないよ?」
という方も、普段の生活で知らない間に使っています。
YouTubeで流れてくる「好みにぴったりの動画」を見る
最新スマホのカメラで、写り込んだ影や人をサッと消す
Google検索で「近くの美味しいランチ」「祝日の営業状況」を調べる
これらすべての裏側で、私たちの生活を静かに支えているのが
Googleの最先端AI『Gemini(ジェミニ)』です。
「AI=ChatGPT」と思いがちですが
日常のインフラとして一番深く溶け込んでいるのはGeminiなんですね。
なんだか、Geminiのまわし者のようなブログになってきましたが
そうではなく、
店舗にとって、そのことをちゃんと理解することが
今後の集客に影響があることを伝えたいと思い
執筆しています。
2. Google検索にGeminiが入ったことの影響は?
ここで少しだけ、AI検索の仕組みのお話です。
アイデアの壁打ちや長文の要約、
相談相手としてはChatGPTはものすごく優秀で頼もしい存在です。
世界中で愛されている理由もよく分かります。
では、「Google検索に入ったGemini」は何が違うのでしょうか?
一言で言えば、
「今、この瞬間の街のリアルタイム情報」と直結していることです。
従来のネット検索は、知りたい情報を探すためにいくつものサイトを開き、
定休日を調べ、ブログを読み漁り……と、
自分で答えをパズルのように組み立てる必要がありました。
ところがGeminiが組み込まれた今のGoogle検索は、
○ Web上の最新情報
○ Googleマップのリアルタイム営業データ
○ 実際に訪れた人の最新の口コミや混雑状況
これらを瞬時に読み解き
「今営業していて、雨の日でも入りやすい、あなたにぴったりのお店」を
パッと整理して目の前に届けてくれます。
私たちが何気なく「検索がめちゃくちゃ楽になったな」と感じているその快適さこそ、GoogleのAI検索エンジンの力なんです。
3. だからこそ、お店の集客も「Gemini目線」が一番の近道
ここからがお店を営むオーナー様にとって一番大切なお話です。
最近、「ChatGPTに自店の評判を聞いて対策しよう
というノウハウも見かけます。
もちろんそれもひとつの視点ですが……
街でお店を探す一般のお客様は、どこで情報を探しているでしょうか?
使い慣れたスマホのGoogle検索や
Googleマップで検索しています。
・・・なんだか本当にGoogleの回し者みたいな内容になってきましたが💦
こんな数字があります。
「ローカル検索(地域名+業種)をしたスマホユーザーの約50%が、24時間以内にその店舗を実際に訪れている」
(※さらにそのうち約18%は当日の即時購買につながるというデータもあります)
また、
「Googleマップでお店を調べたユーザーの約70%以上が、マップ上から直接『経路案内』『電話予約』『Webサイト訪問』などの具体的な行動を起こしている」
「店舗を選ぶ際、Googleマップのクチコミや写真などの情報を『最重要の判断基準にする』と答えた人は80%以上」
調査元: Google / Ipsos(イプソス)共同調査
調査レポート名: 『Understanding Consumers' Local Search Behavior』(消費者のローカル検索行動の理解)
Google公式が発表した消費行動データの中でも最も引用されている代表的な調査です。
この数字、結構恐ろしい結果だと思いませんか。
だからこそ、Googleは「正しく情報を整え、本物のファンを持つお店」を何よりも優遇します。
この数字は裏を返せば、
「マップとGeminiに正しく認知されさえすれば、
高い広告費を払わなくても毎日お客様が勝手にやってくる」という
最大のチャンスでもあります。
大切なのは、来店してくださった目の前のお客様との温かい関係を、デザインと仕組み(店頭POPなど)でしっかりGoogleに伝えてあげることなんです。
○ 「本当に今、ここでお客様を大切に迎えているか?」
○ 「実際に訪れた人が、自発的に残した温かい生の声はあるか?」
Google AI(Gemini)は、
「人間のお客様とまったく同じ目線」でお店を正当に見ています。
難しい専門知識も、怪しい業者への高いお金も必要ありません。
YouTubeやスマホのように
私たちの暮らしを便利にしてくれているGeminiだからこそ、
店舗側も「リアルな来店動線」と
「嘘のない誠実な情報設計」で応えてあげること。
それが、これからの時代に選ばれ続ける一番確実な方法です。
Geminiに正しく評価され、街の愛され店へ
「Geminiに選ばれる大切さは分かったけれど、
具体的に自店の情報をどう整えればいいか分からない……」
「現場でお客様に無理なく本物の口コミを書いてもらうにはどうすればいい?」
そんなオーナー様のために、
私たちは「Googleマップの正しい初期構造設計」と、
現場でお客様が自然とスマホをかざしたくなる
「オリジナル卓上・案内POP制作」をMEOとセットでお届けしています。
私自身、大手飲料メーカーの全国限定パッケージや大型商業施設の販促グラフィックに長年携わってまいりました。
危険な裏技や小手先のキーワード詰め込みに頼ることなく、現場のお客様とのリアルな温かい繋がりをデザインの力で形にします。 現在、ココナラでの活動スタートに伴い、【限定モニター価格(3,000円)】にて受付中です。
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