私について ココナラ編(2018〜2020年)続編

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私について　ココナラ編(2018〜2020年)

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前回の記事では、2018年以降のココナラのランク制度の変化や、私自身がシルバーやブロンズを行ったり来たりしていた頃のお話を書きました。

今回は、その頃の私がどんなふうにココナラで活動していたのか、もう少しお話ししてみようと思います。

2018年〜2019年頃。今のランク制度に変わって。

当時の私は、まだまだブロンズやシルバーランクの時期でした。

年間の販売実績も、30件あればいい方。

今の私からすると、

「そんな時期もあったなぁ」

という感じなのですが（笑）

それでも、当時からココナラで活動している出品者さんから、ご相談をいただくことがありました。

「ココナラを始めたばかりで、全然売れないんだけど、どうしたらいいか分からない」

という初心者さんだったり、

「なかなか売れない」

「出品しているけれど、思うように伸びない」

という方だったり。

あるいは、

「プラチナランクが見えてきたけれど……」

「プラチナランクになったけれど、ココナラ歴が浅くて……」

という方だったり。

当時の私はチャットサービスをメインに出品していたので、ココナラの出品についての相談を聞いたり、活動していて感じる愚痴を聞いたり。

そんなやり取りもしていました。

今振り返ってみると、

自分自身もまだまだ試行錯誤している途中だったのに、いろいろなランクの出品者さんのお話を聞きつつ、自分なりのココナラ知識をアドバイスしていたんです。

お客さまとのご縁を大切にしていた

そして、これは昔から今まで変わらずやってきたことなのですが、

私は、いただいた評価や、一度サービスを購入してくださった方とのご縁を大切にしていました。

「評価をいただいた！」

と喜ぶだけではなく、

その方がまた来てくださったら嬉しい。

「また相談したい」

と思ってもらえるような時間にしたい。

そんな気持ちで、一人ひとりのお客さまとやり取りしていました。

評価見てきてくださる方も多い印象でした。

その積み重ねが、少しずつリピーターさんにつながっていったんだと思います。

当時は、

「リピーターを増やそう！」

と考えていたというより、

目の前に来てくださった方を大切にする。

それを繰り返していた、という方が近いかもしれません。

2020年春頃から、少しずつ流れが変わっていきました

そんな私のココナラ活動が、少しずつ変わり始めたのが2020年春頃でした。

それまでは、チャットサービスを当日購入していただいて、その日にチャット対応するというスタイル。

ところが、少しずつチャットサービスをご利用くださる方が増えてきました。

そして、

「今日購入されたら、今日対応する」

というだけでは、だんだん追いつかなくなっていったんです。

気がつけば、

「事前に予約していただく」

という形にするほど、忙しくなっていきました。

2018年、2019年頃には年間30件あればいい方だった私が、

「あれ？

こんなふうに変わっていくんだ」

と感じた時期でした。

ところが、通話サービスには「電話アレルギー」がありました（笑）

チャットサービスは少しずつ伸びてきた。

でも、そんな私にも、

「これはちょっと怖い……」

と思っていたものがありました。

それが、通話サービスです。

当時のココナラの通話サービスは、1分ごとに料金がかかる仕組み。

私は、この「1分ごとに料金がかかる」ということに、なんとなく怖さを感じていました。

リピーターさんから、

「通話サービスも出品してみたら？」

と勧められて、出品自体は作ることもありました。

でも、

「通話待機して、自分から通話サービスを受ける」

という活動は、ずっと控えていたんです。

今思えば、ちょっとした「電話アレルギー」ですね（笑）

そんな私に、ココナラから通話クーポンが……

ところがある時期から、ココナラから通話クーポンの通知が来るようになりました。

まるで、

「You、使っちゃいなよ」

とでも言われているかのように（笑）

もちろん、私自身がそれまで通話サービスをほとんど購入していなかったことも大きかったんだと思います。

でも、

「少し仲良くなった出品者さんだったら、通話サービスを購入してみてもいいかも」

と思えるようになって。

勇気を出して、購入してみました。

実は以前にも、3,000円のクーポンを使って、他の出品者さんを応援したくて通話サービスを購入したことがあったので、

正確には「2度目の通話サービス購入」だったんですけどね（笑）

そんな、ちょっとしたきっかけでした。

「あれ？通話サービスって、いいじゃん」

そして実際に通話サービスを利用してみたら、

「あれ？」

と思ったんです。

「通話サービスですぐに話したい人と話せるって、めっちゃいいやん♫」

それまで自分の中にあった、

「通話サービスって怖い」

「1分ごとに料金がかかるのが怖い」

という感覚が、少しずつ変わっていきました。

実際に自分が購入してみたことで、

「私が思っていたほど怖いものじゃないのかも」

と感じることができたんです。

そして、

「じゃあ、私も通話待機してみようかな」

と、通話サービスへの苦手意識が少しずつ外れていきました。

やってみたら、思っていたのと違った

今振り返ってみると、この経験も面白かったなと思います。

私は当時、

「通話サービスは怖い」

と思っていました。

でも、実際に自分が購入する側になってみたら、

「あれ？いいじゃん」

となった（笑）

自分の中にあった思い込みが、実際に体験してみることで変わったんですよね。

そして、そこから自分でも通話待機をしてみるようになりました。

今だから思うこと

2018年〜2019年頃の私は、年間実績が30件あればいい方。

ランクも、ブロンズやシルバーを行ったり来たり。

それでも、その頃から一人ひとりのお客さまとのやり取りを大切にして、いただいた評価を大切にして、また来てくださった方を大切にしてきました。

そして2020年春頃からチャットサービスが伸び始め、

その後、苦手だった通話サービスにも挑戦するようになりました。

こうして振り返ってみると、

「プラチナランクになるために、何か特別なことを一気にやった」

というより、

その時その時にできることをやって、

目の前のお客さまを大切にして、

自分が「ちょっと怖いな」と思っていたことも、きっかけがあれば少し試してみる。

そんなことの積み重ねだったんだと思います。

だから今、

「早くプラチナランクになりたい」

と焦っている方がいたら、

もちろんプラチナランクを目指すことも一つの目標だと思います。

でも、

プラチナランクになったら、今度は維持できるかな？

と不安になる前に、

今いる場所で、

自分のサービスを少しずつ育てていくこと。

そして、

今、購入してくださっているお客さまとのご縁を大切にしていくこと。

そういう時間も、きっと後から自分の活動を支えてくれるものになるんじゃないかな。

私は11年以上ココナラで活動してきて、

今になって、そんなふうに感じています。

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・ココナラ登録したけど、全然見通し立たなくて困ってる方

・ブロンズランク、シルバーランクだけど、このままなのかなと立ち止まってしまってる方

・ゴールドランクやプラチナランクになったはいいけど、今後継続するにはどうしたらいいか　今更ココナラでコンサル受けるのも迷ってる方

明日も通話サービス待機しております。

ビデオチャットサービスは、私がご案内したリピーター様限定になります。

ぜひお声かけくださいね。

お待ちしてます。

最後まで見て下さってありがとうございます。

Love yourself , Love  myself🐈‍⬛🐈