はじめまして！りふです。
ココナラ歴6年、ただいま購入者として311件のトークルームを完了させました。お取引ジャンルは、音楽、イラスト、翻訳、占い、レッスン、ボディワークやファッション相談など多岐にわたります。その数20種類以上。すべて外注や転売ではなくて自分のためのお買い物です。
一方、私自身の販売は26件。今までプロフィールは放置していましたが、先日プロフィールを久しぶりに更新しました。それで思い出したのですが、ココナラ購入初心者の頃、プロフィールを見ないで購入したことが何回もあったな、と。
理由は、商品ページとプロフィールページの違いがわからなかったからなんです。世間一般では「プロフィールは大切です！」「世界観が大事です！」みたいな風潮が強いのかなと思うのですが、購入初心者にとって、商品ページはある意味、プロフィール以上に大切なんじゃないのかな？と思うことさえあります。「プロフィールが大切じゃない」ではないです。「商品ページの方が大切になるのはどんな時か」と言いたいのが本日のテーマです。
まずココナラで購入したい！と思った時の動線（動き方）を紹介します。初心者の頃は以下の通りでした。
①ココナラトップページを開く
②ジャンルページを開く
③「ふうん」と思って検索窓に検索ワードを入れてみる
ここで大切なことは、②も③も結果として検索結果一覧に表示されるのは「商品ページ」なんです。出品者のプロフィールは表示されません。
そして
④気になった商品をクリックする
⑤商品説明を読む
⑥一度戻って、3個くらい違う商品を見る
⑦すてき！と思う商品があって「出品者に質問」ボタンからメッセージを送る
⑧どきどきしながら出品者さんからの返信を待つ！
こんな流れでした。
この時、商品説明だけを読んで買っています。プロフィールの存在を知らない！商品説明からどうすればプロフィール画面に行けるかもわからない！
だから、右も左もわからないユーザーは、商品説明で判断することも多いのではないかなと思うのです。そんな時、例えば、商品説明ページにもご自身の紹介を簡単に書くことは有効だと思います。もしくはその商品に特化した実績や資格があるのでしたらより丁寧に記載するのは効果的だと思います。
だって、それしか読まない（読めない）人がいるわけですから。
というわけで、以下、まとめを残しておきます。
・購入初心者はプロフィールを見ないことがある
・プロフィールの存在すら知らない初心者もいる
・プロフィールより商品説明ページの方が先に読まれている可能性が高い
・商品説明だけで購入や問い合わせをする人もいる
こちらはあくまで個人の体感です。そしてココナラを始めたばかりの購入者を対象にした場合です。
繰り返しますが、プロフィールが大切じゃないと言いたいわけではありません。ただ、購入初心者だったころの私はプロフィールの存在すら知りませんでした。だからこそ、購入者が最初に触れるであろう商品説明ページはとても重要だと思うのです。
というわけで、本日は私の初期の購入経験を振り返りながら商品説明の大切さを思い出してみました。いかがでしたでしょうか。
出品者の皆さんの参考になれば幸いです！
または新規購入者さんがいらっしゃったらこう教えてあげたいです。
「商品説明ページの名前をクリックすればプロフィールに飛べるんですよ！」と。
今日は私にとって初めてのブログでした。
今後の内容は以下を予定しています。
第2回
【ココナラ購入300件】複数人にDMを送ることがあります。その時の決定要素。
第3回
【ココナラ購入300件】電話占いで待機中の出品者を絞る方法
これからも「購入者視点での一次情報」をお伝えできればと思っています。続きもご覧いただけましたら嬉しく思います！
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