組織の崩壊や退職者が続出してしまう！？『批評家現象』

※Webサイトに掲載している記事のダイジェスト版となります。

■身近に「批評家」になっている人、いませんか？

職場などにこんな人、いませんか？

●会議で文句ばかり言って「マウント」を取りたがる。

●文句ばかり言うクセに、責任を負おうとはせず「言いっ放し」。

●新しい取り組みに対して批判的。リスクばかり気にする。

●自身が抱える問題の解決案を提案されると、「じゃああなたがやって」と他人任せ（無責任）になる。

●些細な出来事をまるで「大事件」のように騒ぎ立てる。

社内の会議やミーティングの場で、文句や否定的な発言が多い。

新しい取り組みを提案されても、リスクがあることを執拗に言及したり「重箱の隅」をつつくような揚げ足ばかり取る。そして代替案を提示することもない。

また、自分が問題提起したことに対して、誰かが解決策や対応策を提示しても、自身が責任を負うことを回避してその発言者に問題の解決をなすり付けようとする。

さらに、社内外の些細な出来事を「火の無いところに煙を立てる」ように、大事件のごとく吹聴し、余計に問題視しようとする。

こんな、「批評家」となって否定的な言動を繰り返し責任は回避する人のことを、『批評家現象』と呼んでいます。

■「評論家」と「批評家」の違い

余談になりますが、「評論家」と「批評家」の違いは以下の通りです。

●評論家：否定的な意見も肯定的な意見も述べる。

●批評家：否定的な視点から意見を述べることが多い。

「評論」とは、特定の物事や分野について、価値や善悪、優劣などを考察して論じる、という意味です。

一方、「批評」とは、特定の事象の良し悪しや善悪を判断する、という意味ですが、「批判」という言葉と同義として扱われることから、「否定的なニュアンス」が強い傾向があります。

つまり、「評論家」は自身の意見を述べることに重きを置き、「批評家」はポジティブな点よりもネガティブな点を指摘する傾向があるということです。

■『批評家現象』によって生じる悪影響

「批評家」となって否定的な言動ばかりを繰り返し、責任は回避するようになる『批評家現象』が生じることによる、ネガティブな影響は以下の通りです。

●『代案なき批判』が横行してしまう

●議論が停滞してしまう

●「不合理な決定」に着地してしまう

●「負のタスクリレー」が起こってしまう

●激しい責任追及を受けやすくなる

　◆『代案なき批判』が横行してしまう

否定的な意見だけでなく肯定的な意見も述べる「評論家」とは異なり、否定的な意見ばかり述べるようになる『批評家現象』。

この現象に陥ってしまうと、多くが上から目線で「批評家」を気取り、これといった対案・代案を提示することなく、ただ批判に終始してしまいます。

特にビジネスにおいて、（具体的でなくとも）代案を出すこともなく「ただ批判」だけするのは建設的でなく、「仕事人」としての責任感が欠如していると言えますが、横行しやすくなってしまうのです。

　◆議論が停滞してしまう

議論の場に「批評家」がいることで、ほかの参加者が「傍観者」になってしまい、当事者意識を失い前向きな言動をしなくなってしまいます。

この「傍観者」になってしまう現象は『傍観者効果（バイスタンダー・エフェクト）』と呼ばれています。

　◆「不合理な決定」に着地してしまう

仮に「批評家」が社内で権限があり、議論の場に『心理的安全性』が担保されない場合、その「批評家」の声が賛同を得やすくなり、異論を唱えようものなら『同調圧力』によって潰されてしまいます。

すると、参加者の中に『グループシンク（集団浅慮）』が生じやすくなり、不合理な合意形成に着地してしまうことに。

また、参加者の中に経営者や役職者がいて、それらの人物が『裸の王様現象』に陥っていると、より不合理な決定に着地してしまいやすくなってしまいます。

　◆「負のタスクリレー」が起こってしまう

「批評家」の意見が多くの賛同を得て、道理を得ない合意形成がなされると、やらなくてよい業務が無理やり増やされ、時には「プロジェクト」化されて進捗を厳しく管理されてしまうことになってしまいます。

「批評家」が存在することで、やる必要のない業務が発生しプロジェクト化する「負のタスクリレー」が発生してしまう、というわけです。

　◆激しい責任追及を受けやすくなる

例え「不合理な決定」とはいえ、責任者が集まるミーティングで決まったことなので、本来はやる必要のない「負のタスク」を進めることになります。

その中で何かしらのネガティブな結果が出たり状況になってしまうと、『批評家現象』に陥った人物が「そうなると思った」「だから言ったのに」とあたかも知っていた・予測が可能だったと指摘するようになる『後知恵バイアス』が生じやすくなってしまいます。

すると、やる必要のない業務を抱えつつ、ネガティブなことが起これば責任追及を厳しく受けるなど、劣悪な業務環境となってしまい、だんだんと仕事に対するモチベーションは下がり、退職者も続出することに。

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