ホームページを作って納品した後も切れない関係を作りたい

ホームページ制作の仕事をしていると、

「納品ありがとうございました！」

というやり取りで終わることがあります。

もちろん、

ホームページは完成したので、

契約としてはそこで一区切りです。

でも私は、

本当のスタートはそこからだと思っています。

なぜなら、

ホームページは作って終わりではなく、

公開してから活用していくものだからです。

ホームページは公開後に分からないことが出てくる

ホームページ制作中は、

分からないことがあれば

その都度相談できます。

しかし、

納品後になると、

「こんなこと聞いていいのかな？」

と遠慮してしまう方が意外と多いです。

例えば、

・画像を変更したい

・文章を修正したい

・ブログの投稿方法が分からない

・管理画面にログインできない

・問い合わせフォームがおかしい気がする

などです。

制作側からすると、

よくある内容なのですが、

お客様からすると、

初めて経験することばかりです。

ホームページは車と同じ

ホームページはよく、

「納品したら完成」

と思われがちです。

でも実際は違います。

車を購入した後も、

・使い方を覚えたり

・メンテナンスしたり

・困った時に相談したり

しますよね。

ホームページも同じです。

公開後に触っているうちに、

「これどうやるんだろう？」

が必ず出てきます。

それは当たり前のことです。

私は「納品したら終わり」にしたくありません

正直なところ、

ホームページを作ること自体は仕事です。

でも、

せっかくご縁があって制作させていただいたのに、

納品後は一切連絡なし。

何かあっても相談しづらい。

そんな関係は少し寂しいなと思っています。

私は、

ホームページを納品した後も、

気軽に相談できる相手でありたいと思っています。

小さなことほど聞いてほしい

実際、

お客様が悩んでいることの多くは、

大きな問題ではありません。

例えば、

・画像のサイズが合わない

・ブログのアイキャッチ設定が分からない

・メニューを変更したい

・文章を追加したい

などです。

制作側からすると数分で解決できることでも、

お客様は何時間も悩んでしまうことがあります。

だからこそ、

「こんなこと聞いていいのかな？」

と思うような内容でも、

気軽に聞いていただきたいと思っています。

困った時に相談できる人がいる安心感

ホームページは、

会社の顔です。

だからこそ、

何かあった時に

「誰に聞けばいいか分からない」

という状態は不安ですよね。

実際、

他社で制作したホームページについて、

「作った会社と連絡が取れなくなった」

という相談を受けることもあります。

そう考えると、

困った時に相談できる相手がいる

というのは、

意外と大きな価値なのかもしれません。

私自身も事業をしているから分かること

私も経営者です。

だから、

ホームページのことだけを考えているわけではありません。

日々の仕事があり、

お客様対応があり、

やることはたくさんあります。

そんな中で、

ホームページの設定や更新方法を調べる時間を取るのは大変です。

だからこそ、

「分からない時は聞けばいい」

という状態を作りたいと思っています。

ホームページは事業のパートナー

ホームページは、

単なるデザインではありません。

・会社の信頼を伝える

・サービスを紹介する

・問い合わせにつなげる

事業を支える大切なツールです。

だからこそ、

公開後も上手く活用してほしいと思っています。

作ったのに使いこなせない。

更新が止まる。

放置される。

それは制作者としても、

少しもったいないと感じます。

長くお付き合いできる関係を目指しています

私がホームページ制作で大切にしているのは、

単にホームページを納品することではありません。

お客様の事業がより良くなることです。

そのため、

納品後に

・分からないことがあった

・操作方法を聞きたい

・ちょっと相談したい

そんな時は、

遠慮なくご連絡いただけたら嬉しいです。

ホームページ制作は「納品」がゴールではありません

ホームページは、

完成した瞬間がゴールではありません。

公開して、

活用して、

育てていくものです。

だから私は、

ホームページを作って終わりではなく、

納品後も気軽に相談できる関係を大切にしています。

もし、

「ホームページを作りたいけれど、その後のことも少し不安」

という方がいらっしゃいましたら、

ぜひお気軽にご相談ください。

制作だけでなく、

公開後も安心して運用できるようサポートさせていただきます。