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ビジネス・マーケティング
値引きだけでは顧客は縛れない!!!
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ビジネス・マーケティング
大野 慎二/販売促進プロデューサー
2020/09/02 12:14
昔僕の地元のスーパーマーケット(道路を挟んで反対側にある2店舗)が
卵1パックの安売りをはじめました。
最初はお互い1パック150円でしたが、どちらかがこらえきれず120円、
100円、90円とお互いが下げ始め最後には1パック50円までになってしまいました。
安物大好きなバーゲンハンターだけが購入し、よく来てくれている近所の
高齢者やお得意様は「50円の卵って大丈夫かしら?」と逆に買わなくなってしまって行政指導も入り騒動は終わりました。
価格は相対価格であり絶対価格ではないことやお得意様の心理は「ただ安いだけではなく、健康によく自分にあっている商品」を購入したいんだという心の声を想像できなかったことが原因であると考えます。
大阪商人の言葉で「まけてやれ」という言葉があります。
この意味わかりますか?
#販売促進
#マーケティング
#食品・小売
今こそロイヤルティ・マーケティングです!
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