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・日本チーム　アカウントマネージャー 2025年10月 〜 現在

業務内容： ・アプリ向けのリターゲティングをDSP広告にて展開。 ・主な担当案件はゲームアプリ、動画アプリ ・最大予算300万、担当案件合計予算額600万 ・Google スプレットシートにてマクロを用いてのレポート作成、デイリーのレポート入力 ・広告設定の変更、変更後の効果を分析し改善し KPI 達成に向けての PDCA を回す ・運用最適化（CPA・ROAS改善） ・AppsFlyer（ダッシュボード確認、アトリビューション分析、連携確認） ・Adjust（データ確認、イベント設定確認、数値分析） ・代理店・クライアントの窓口として質問への回答。 【具体的工夫・ポイント】 数値改善のために自身でアプリをダウンロードし、使用してみることやどのタイミングでユーザーであれば復帰するのかをユーザー目線で考え広告施策を行う。 Web 広告とアプリ広告では知識が異なるため、Web 広告の知識を基に代理店への回答を行うことで代理店へわかりやすい説明を心掛ける。

・医療メディアマーケティング部 2024年1月 〜 2025年5月

業務内容：アルバイト勤務 ・自社HP掲載のクリニック用 LP 作成、LP の広告設定や運用管理 ・取得した情報を専用システムに入力、不足事項を他部門と連携し確認。 ・入社当初はデータ入力の採用、広告運用者不在のため入力業務と兼任で担当。 ・Google 広告の設定、出稿した広告の費用推移、CPC や CPA を基にキーワード設定や出稿地域範囲の指定、広告文の AB テスト実施、月平均広告管理数 20 件、各広告月予算平均 7 万 ・社内連携を通じた進行管理、情報収集・確認業務、リモートワーク体制での自律的業務管理 【具体的工夫・ポイント】 ・リモートワークのため、スケジュールを自身で管理し上司が自身の業務状況を可視化しやすくするため、業務内容の都度報告、連絡があった際は即座に対応することを意識。 ・チーム内の業務量軽減が目的の募集だったため単純作業である入力作業や案件の進捗状況の確認といっ た内容に漏れがないように管理を行う役割として業務を行う。

・国立国際医療研究センター病院勤務 2024年2月 〜 2025年9月

業務内容： ・看護助手として入院病棟でのシーツ取り換えや患者の介護補助、食事の配膳といった看護師の補助作業、清掃業務 ・看護助手のマニュアル作成 【具体的工夫・ポイント】 ・看護師の方が必要となる物や行動は何かを考え、指示を出される前に可能な限りの準備を行う ・患者とのコミュニケーションをとり配膳作業や必要な作業での時間短縮 ・業務内容がまだ決まっていない状況のためマニュアル作成や助手の業務内容を看護師へ共有

・制作1部イベントチーム 展示会装飾代理店 2023年4月 〜 2023年12月

業務内容： ・お客様が展示会でのブース出展を行う際の代理店としてイベント運営や施工スケジュール管理、提携業者や社内、クライアントとのやりとり。 ・コンペ時の提案書や見積書の作成、展示会開催後の資料データ化 ・月２～３回程の頻度にて展示会同行。デザイン案の修正、展示会開催中の運営。 ・主に 90 万以下の予算、1～2 小間の展示ブースを担当。 ・展示会以外のイベントに関するアイデアの提案、関連業者の紹介。 【具体的工夫・ポイント】 ・コンペ時にはお客様の提出されたデザインを企業へ提出する前に出展コンセプトに合っているか等の再度確認やデザイン修正の提案。 ・リーダーが施工管理、メンバーがイベント進行管理に強いためメンバー内差別化として運営関連を主に担当。

・Google 広告コンサルティング業務 2021年2月 〜 2023年2月

Google 広告コンサルティング業務 2021年2月 〜 2023年2月 業務内容： ・Google 検索広告を使用している店舗や個人事業主が担当、電話発信(1 日平均 16 件)を行い、アポ獲得後に電話にてお客様の広告、マーケティング目標に適した最適化案の提示、変更を案内。 ・月平均 15 社広告主様への最適化案の提案、最適化後のフォローアップを実施。 【具体的工夫・ポイント】 ・広告主様毎にネットリテラシーが異なるためリテラシーが低い広告主様には用語を用いらずに案内(例:コンバージョンと呼ばずにお客様の最終目標、目指すべき成果と案内等)を行う、事前に HP を確認しお客様がそのHPを見たユーザーに何を求めているのかを事前に自分の中で答えを用意し、その答え合わせを行うように広告主様にヒアリングを行っていく。 ・アポイント段階にてお客様に怪しまれないことや、お客様の広告を改善することが目標であることを伝えるため声のトーンを優しくすることの意識、以前お世話になった旨を事前に伝えることを意識して取り組みました。

・自動車事故受付 2019年5月 〜 2021年1月

自動車事故の事故受付 建物、家財、傷病、賠償の保険請求窓口（1 日平均件 35 受付ほど） 顧客：保険契約者（個人・法人） 実績： ワンコールタイム（電話をとってから担当部署に引き継ぐまでの時間）短縮を半年連続短縮達成、トークスクリプトの変更に協力。 【具体的工夫・ポイント】 ・お客さまが事故に遭われた際に連絡があるため、端的に伝わりやすように会話を行うこと、電話連絡を行ってきたお客様の気持ちに寄り添った対応を行えるように心がけています。 ・日頃からお客様にお客様の声色で自身の声色を変え、心配を欲しているか落ち着いた対応を求めているのか、早急に受付を終わらせたいかのか、お客様が声にする前にニーズを汲み取ることを意識し、お客さまの不安を最大限なくし滞りなく担当部署へ繋げることを意識しました。 ・入社当初は自動車事故のみ担当、その後火災保険や傷病、賠償関係の受付も担当。 ・研修終了後、新システムを導入することとなり、不明点が多く他の社員の平均の受付時間が長くなるも、導入前の隙間時間に渡されたマニュアルを読み込み、練習環境にて新システムを起動し操作し続けるといった事を率先して行った結果、自身は以前のシステム時を導入する前よりも、受付時間の短縮に成功

・イベント施工スタッフ兼営業 2017年4月 〜 2019年4月

業務委託 ・スケートリンク、花火大会、マラソン大会の会場設営、及び運営。 ・住宅展示会でのイベント企画提案として会場内での DIY 教室、料理教室等の提案、案件獲得後の手配。 【具体的な工夫・ポイント】 ・イベント会場の設営では当日に派遣される方々の人員を計算し、施工のスケジュール管理の調整。 ・派遣スタッフとのコミュニケーション。 ・クライアント、提携業者と定期的に密な連絡を行いスケジュールも遅れがないように調整。