matsugen619

元カスタマーサポート・教育関係のエンジニア！専門用語ゼロで「面倒な手作業」の自動化をサポートします。

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 PythonやGASを用いた「業務自動化ツール」や「データ収集（スクレイピング）」の開発を行っている、松元と申します。 ​私はこれまで、カスタマーサポートでの顧客対応や、教育業界にて教室長補佐としてマネジメント業務に従事してまいりました。 そのため、「ITやプログラミングには詳しくないけれど、日々の面倒な業務をなんとかしたい」という方の目線に立ち、専門用語を使わない丁寧なヒアリングと、わかりやすい操作説明を得意としています。 ​「こんなことできるかな？」というぼんやりとした段階でも全く問題ありません。お客様の課題を丁寧に紐解き、最適な自動化プランをご提案させていただきます。 ​【対応可能な業務（スキル）】 ■ Pythonを用いた業務自動化・データ収集 ・Webサイトからの情報一括取得（スクレイピング） ・定期的なデータ自動収集ツールの作成 ・取得データのCSV・Excelへの自動整形 ※複雑な条件分岐や、外部通知機能を持たせた予測・収集システムの構築経験もございます。 ​■ GAS（Google Apps Script）による連携 ・スプレッドシートとGmail、チャットツール（Discord/LINEなど）の自動通知連携 ・日々のルーティン集計業務の自動化 ​■ Web制作・修正 ・HTML / CSS / JavaScript / Java等を用いたサイト修正や機能追加 ​【私の3つの強み】 1. 質問しやすい「伴走型」のサポート 教育現場やカスタマーサポートで培った「聞く力」と「伝える力」を活かし、納品時のマニュアル作成やアフターフォローまで、非エンジニアの方にも寄り添って対応いたします。 ​2. エラーに強い安全なコード設計 自身でも自動化システムを運用している経験から、途中で通信が切れた場合の再試行処理や、文字化け防止など、実務で「止まらない」ための細やかな対策を標準で組み込みます。 ​3. 迅速なレスポンス いただいたメッセージには、原則【数時間以内】に一次返信を行います。進捗状況もこまめにご報告するため、「今どうなっているか分からない」という不安を感じさせません。 ​【活動時間・ご連絡について】 ・平日：1〜2時間程度 ・休日：まとまった時間を確保可能 ※実作業は上記の時間帯となりますが、メッセージの確認・ご返信はスマホから随時行っておりますので、曜日を問わずいつでもお気軽にご相談ください。 ​「毎日1時間かかっているこの作業、ボタン1つで終わらないかな？」 そんなお悩みがありましたら、ぜひ一度メッセージにてお声がけください。全力でサポートさせていただきます！