GTV Works

業務の困りごとを、話しながらその場で形にします。作って終わりにせず、現場で回る仕組みまで。

はじめまして、GTV Worksです。 ITシステムの運用改善と、業務の仕組みづくりを専門にしています。 「毎回この作業に時間を取られる」「Excelでの管理が限界」「ITを任せられる人がいない」。そんな困りごとをお聞きしながら、AIを使って解決の形（画面のたたき台・仕組みの図・運用の手順）をその場で作るのが得意です。 作って終わりにはしません。現場で使われ続けるところまで考えるのが、私の一番の強みです。 【これまでの主な実績】 ・ヘルプデスクの外部委託チームを5名から50名規模へ拡大し、6チームを統括 ・利用者向けFAQを改善し、閲覧数を２倍以上に伸ばした ・ヘルプデスクの委託先の切り替えを、業務を止めずに完了 ・問い合わせ管理の仕組みを導入し、担当者による対応のばらつきを解消 ・非エンジニアの立場から、AIを使って業務アプリを自作し、日々の運用に使っています 【こんな方のお役に立てます】 ・小さな会社や事務所を経営していて、ITを任せられる人がいない方 ・困りごとはあるけれど、何を頼めばいいか分からない方 ・業者に頼む前に、まず形を見て考えたい方 【保有資格】 ・HDI-Japan認定 サポートセンターマネージャ ・AIエージェント・ストラテジスト ※特定の企業と取引関係にある方からのご依頼は、お受けできない場合があります。事前にメッセージでご相談ください。