商いのとなり｜業務設計・AI活用

業務設計・データ連携・AI活用｜Shopify構築から運用まで

日々の手作業を整理し、データ連携・業務フロー・Web画面まで設計・実装します。Shopifyを使ったEC・店舗運営を中心に、注文、在庫、顧客、予約、問い合わせをつなぐ業務を担当してきました。ECに限らず、CSV集計や情報の転記、担当者への通知などもご相談いただけます。 【これまでの主な担当経験】 ■ サイト構築・改修 D2Cブランドのトップ、商品導線、予約、イベント、記事ページを担当。情報設計、Liquid・CSSによる実装、スマートフォン確認、本番公開まで対応しました。 ■ 注文・倉庫・出荷の連携 Shopifyの注文をAPIで取得し、倉庫指定のCSVへ変換する定期処理を構築。決済状態・SKU・数量・配送先の検証と、出荷実績・追跡情報・発送通知の反映を担当しました。 ■ 顧客情報と接客記録の整理 登録、問い合わせ、予約、注文に分かれた顧客情報を横断参照できる台帳へ整理。社内チャットの接客メモをShopifyの顧客履歴へ保存する運用も構築しました。 ■ 予約・店舗・イベントの運用 来店予約、勤務表、担当者、接客記録、POS購入を連携。担当割当、未入力通知、日報集計までの仕組みを構築しました。 ■ 問い合わせ受付の改善 購入相談と法人問い合わせを分け、メール・社内チャットの担当先へ自動振り分け。既存通知を保ちながら、到着確認と重複防止まで対応しました。 ■ 海外販売の整備 英語の購入ページ、地域別の決済表示、欠品時の受注停止、登録後メールを整備。国切替とスマートフォン表示を確認しました。 【進め方】 現状整理→担当分担・例外処理の設計→実装→検証→運用手順の引継ぎまで対応します。AI活用も、入力情報・確認者・停止条件を決めて業務に組み込みます。 上記は担当業務の匿名紹介です。企業名・顧客情報は掲載していません。ご相談時は、現在の手順と困っている作業をお知らせください。