asuto_O

Excel集計とお店のFAQ作成｜データ・案内を使いやすく整理

はじめまして、asuto_Oです。 「アンケートの結果を見やすくまとめたい」「同じ問い合わせへの返信を整えたい」という、小規模な事業者様・お店・教室の作業をお手伝いします。 ■ ご依頼いただけること 【Excel・CSVの整理と集計】 表記ゆれ・空白・重複候補を確認し、回答数・平均・割合などの集計表を作成します。集計表に加えて、作業内容と確認事項をまとめてお渡しします。 【お店のFAQ・返信文作成】 既存の案内やメモから、よくある質問への回答と問い合わせ返信文を整理します。FAQ10問＋返信文5本は5,000円を目安に、資料量と内容を確認してご案内します。 ■ 大切にしていること ・資料にない料金・日時・条件を推測で補いません。 ・未回答と0点を区別し、集計の対象件数を明記します。 ・作業範囲、納品形式、料金、納期を合意してから着手します。 ・追加作業が必要な場合は、着手前にご相談します。 ■ 制作見本 自主制作のアンケート集計見本があります。架空の回答12件から有効回答10件・未回答2件を分け、平均3.9点、4点以上70％を集計したExcelファイルです。架空店舗のFAQ・返信文の制作例もあります。いずれも実際の受注実績ではありません。ご相談時に見本をご希望の旨をお知らせください。 ■ ご相談から納品まで ①用途・資料量・希望納期を確認 ②対応範囲と見積りをご案内 ③制作・元資料との照合 ④納品・合意した範囲での修正 最初のご相談は「何を整理したいか」「件数・文字数の目安」「いつまでに必要か」の3点で大丈夫です。 ■ 資料の取り扱い 制作には生成AIとスクリプトを補助に使用します。AI処理を許可いただける匿名化済み資料、または公開情報が対象です。個人情報・機密情報・ログイン情報は送らず、まず概要をご相談ください。医療・法律・金融の専門判断はお受けしていません。 やりとり・納品はココナラ内で行います。同時対応は1件を基本とし、着手日と納期は個別にお伝えします。