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・業務効率化・業務改善 5,000円〜

現在の業務内容を伺い、作業手順の整理や効率化をご提案します。Excel・Access・VBA・AIなども活用し、繰り返し作業の削減や仕組み化まで対応可能です。まずは「この作業をラクにしたい」という段階からお気軽にご相談ください。

・Excel・Access業務自動化 5,000円〜

Excelの管理表・集計表・テンプレート作成から、VBAによる定型作業の自動化、Accessを使ったデータ管理ツールまで対応します。「今使っているExcelを使いやすくしたい」「毎月の作業を自動化したい」といったご相談も可能です。内容に応じてお見積りします。

・事務代行・バックオフィスサポート 3,000円〜

データ入力・集計、資料作成、見積書・請求書作成、情報整理など、日々の事務・バックオフィス業務をサポートします。単発のご依頼から継続的なサポートまで対応可能です。業務内容が整理できていない場合も、まずはお気軽にご相談ください。

・バックオフィス支援・業務改善 / 事業企画・事業開発・事務（一般事務）・制度企画・組織開発 2026年5月 〜 現在

中小企業のバックオフィス支援・業務改善を行っています。 見積書・請求書等の書類作成、資料作成、タスク・進捗管理、オンラインミーティング対応などの事務支援に加え、Excel・Access・VBA・AIを活用した業務効率化にも対応しています。 また、実際の業務に合わせて、勤怠・業務実績の集計ツール、顧客・名刺管理ツール、見積・請求書テンプレートなどの設計・作成も行っています。 単に作業を代行するだけでなく、現在の業務フローを整理し、繰り返し発生する作業の手間を減らす仕組みづくりまでサポートしています。

・コールセンター運営・SV業務 / スーパーバイザー（SV） / コールセンター管理・運営 2012年11月 〜 2024年3月

コールセンターのスーパーバイザー（SV）として、オペレーターの管理・育成、進捗・品質管理、問い合わせ対応、エスカレーション対応など、運営業務全般を担当しました。 最大30～40名規模のスタッフ管理に携わり、日々の業務管理だけでなく、業務フローの見直し、マニュアル・資料作成、業務改善などにも取り組みました。 現場で発生している課題を整理し、よりスムーズに業務を進められる方法を考える経験は、現在のバックオフィス支援・業務効率化にも活かしています。

・テクニカルサポート・ヘルプデスク / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2005年4月 〜 2011年3月

企業向けのヘルプデスク・プラットフォームサポート業務に従事し、システムやサービスに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、操作案内などを担当しました。 問い合わせ内容を整理して原因を切り分け、相手のIT知識に合わせて分かりやすく案内することを心がけてきました。 また、対応手順や情報の整理、ナレッジ・マニュアルの整備などにも携わり、現在の業務整理・業務効率化にもこの経験を活かしています。