Blade Runner
平日、土日祝祭日午後(夜間帯17:00以降を除...
はじめまして、タケシホンゴウと申します。 コールセンターの管理・運営、およびカスタマーエクスペリエンス(CX)の領域で20年以上のキャリアを持つ専門家です。 現在は、最新の生成AI(画像、音楽、動画、テキスト)を駆使したコンテンツクリエイターとしても活動しており、SNS運用(X)では個人の発信で140万インプレッションを達成するなどの実績があります。 【ご提供できること】 ・顧客対応(CX)の品質向上、コールセンター運営に関する実戦的なアドバイス ・AIツールを活用したクリエイティブなコンテンツ(音楽、MV、画像、テキスト)の制作・導入支援 ・ビジネスの再起動(リブート)に向けた各種ご相談 現場叩き上げの高度な顧客対応ノウハウと、最新のテクノロジーを掛け合わせ、1人の心に深く刺さる価値を形にします。まずはお気軽に見積もり・カスタマイズからご相談ください。 ・Webプラットフォーム「note」:『生体OS再起動(全12回シリーズ)』など、歴史・生物のパラドックスや anomalie をテーマにしたコラム、自作の音楽を公開するエッセイ等を多数執筆・連載中。 ・Kindle電子書籍:『60代、AIという名の「メビウスの輪」を駆ける』出版
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 20年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営 経験年数 : 5年