ペンギンワークス｜Web集客支援

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はじめまして。ペンギンワークスです。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 Webエンジニアやメディア運営、SEO改善などの経験を持ち、 現在はGoogleマップ・Googleビジネスプロフィールまわりの文章改善を中心とした、店舗様向けの口コミ返信文作成・MEO改善を行っています。 「口コミ返信が後回しになっている」 「低評価口コミにどう返せばよいか分からない」 「定型文っぽくない、自然で丁寧な返信にしたい」 「スタッフごとに返信の文体がバラバラになっている」 といったお悩みに対して、Google口コミへの返信文を作成します。 口コミ返信は、口コミを書いた方だけでなく、 これから来店・予約・問い合わせを検討している方にも読まれます。 そのため、ただ丁寧な文章にするだけではなく、第三者が読んだときに店舗の印象が悪くなりにくい文面を意識しています。 【対応していること】 - Google口コミ返信文の作成 - 高評価口コミへの自然なお礼返信 - 低評価・クレーム気味の口コミへの落ち着いた返信 - 口コミごとの意図メモ作成 - 今後使える返信テンプレ作成 - Googleマップ上の文章印象の簡易チェック 【大切にしていること】 - 感情的な反論を避ける - 事実関係が不明な内容は断定しない - 謝りすぎ、反論しすぎを避ける - 店舗の雰囲気に合わせて文体を整える - 他のお客様が読む公開欄として違和感が出にくい表現にする Googleアカウントのログイン情報や管理権限はお預かりしません。 文章をテキストで納品しますので、内容をご確認のうえ、ご自身で投稿していただく形です。 IT企業での開発経験や、自社WebメディアでのGA4・Search Console運用経験もあり、 Web上で情報がどう見られるかを意識した文章整理を大切にしています。 なお、MEO順位上昇、売上増加、来店増加などの成果を保証するサービスではありません。 虚偽口コミ、サクラレビュー、実体験に基づかない口コミ作成もお受けしていません。 小さなお店や個人事業主様でも依頼しやすいよう、まずは文章だけで完結する形でサポートします。 ご相談・ご質問はお気軽にメッセージください。