tonarino tantousan

・オンラインアシスタント・事務代行 3,000円〜

データ入力、資料作成、顧客対応、メール対応、タスク管理などを丁寧にサポートします。

・チラシ・名刺・バナー制作 3,000円〜

Illustrator・Photoshopを使った販促物やバナーを、用途に合わせて制作します。

・データセンターチーム / データ入力担当 / データ入力担当 2025年2月 〜 現在

データセンターチームにて、データ入力担当として入社。 運送業界の車両ごとの収支を可視化するチームにて、運送会社から受領した売上・経費等の情報を Googleスプレッドシートへ入力し、システムへ反映。 各種データに関する操作説明書の作成を担当。 2025年4月より、リーダーとして5名のメンバーの育成・教育・サポートを担当。 2025年5月より正社員登用。オペデータ担当へ昇格。 2025年8月より、クライアント対応を主担当とし、入力メンバーへの業務振り分けを担当。 2026年1月より、データセンターチーム内でカスタマーサポートを立ち上げ、クライアント対応の中心メンバーとして従事。 現在就業中。

・カスタマーサポート担当 / カスタマーサポート担当 2015年6月 〜 現在

YMC 株式会社(カスタマーサポート担当) ※現在も契約中: オンライン講座受講生への電話・メール・オンラインサポート対応、セミナー会場・懇親会会場予約、セミナー運営支援、オンラインセミナー開催支援。加えて、ホームページ・バナー・LP・チラシ・名刺・ポスター作成、売上管理、収支管理、月次・年次締め、Amazon 関連発送指示、WordPress 更新、Amazon 販売管理対応を担当。

・拠点管理者サポート / 拠点管理者サポート 2023年10月 〜 2024年8月

空き家を宿泊施設として運営する事業にて、拠点管理者(家守)のサポート業務を担当。 メール・電話での問い合わせ対応、オープン1~2か月の家守向けオンライン業務説明会の開催。 Notion を用いたマニュアル作成、Googleスプレッドシートでの各種データ管理、Slack・メッセンジャーでの連絡業務。 一身上の都合により退職。

・つくば営業所 管理事務 / 管理事務・営業アシスタント 2011年3月 〜 2015年6月

つくば営業所内の管理事務業務にてパートタイムとして入社。 電話応対、見積書・請求書作成、経費精算、月次売上処理、年次決算関連処理、従業員勤怠確認・締め処理、営業アシスタント業務、営業所内ブログ更新を担当。 採用関連では会社説明会開催、一次面接対応も担当。 2013年1月正社員登用、2015年3月ショート正社員へ雇用形態変更。2015年6月一身上の都合により退職。

・SAPシステム ヘルプデスク / ヘルプデスク・テクニカルライター 2006年9月 〜 2008年1月

SAP（R/3）システムのヘルプデスク業務、操作説明書作成、ユーザーヒアリング、操作説明会の開催、操作説明書検索用ホームページ作成を担当。 あわせて、SAP（Business One）への小口現金・各種入出金入力、月次決算、経理・総務・営業サポート、電話応対、備品発注などを担当。 2008年1月契約満了により退職。

・ITソリューション部 サポート担当 / SE補助・ヘルプデスク 2005年6月 〜 2006年2月

契約先企業にてSE補助・ヘルプデスク業務に従事。 緑屋情報システム株式会社・緑屋電気株式会社では、SAP（R/3）システム申請関連テンプレート作成、操作説明書、マスター設定定義書、パラメータ設定定義書の作成、海外企業向け操作説明書の作成および翻訳業務を担当。 NTTドコモ株式会社では、社内システムの操作説明書作成、FrontPage・HTMLを用いたモックアップ作成を担当。 2006年2月契約満了により退職。

・官公庁向け経理・会計システムサポート / テクニカルサポート・サポートリーダー 2004年1月 〜 2005年6月

官公庁向け経理・会計システム導入顧客へのサポート業務全般を担当。 新規導入に関連する操作説明会の開催、操作・運用マニュアルの作成、電話・メール・リモートソフトを用いたテクニカルサポートに従事。 顧客との打ち合わせ、要望整理、開発担当への提案・アドバイスを担当し、顧客と技術者の中間的立場として支援。 サポートリーダーとして新人教育も担当。データベース管理、運用保守、サーバー管理、SQL・VBを用いた障害一次・二次対応、営業サポートにも従事。 2005年6月契約満了により退職。

・店舗業務 / 販売・店舗業務 2002年12月 〜 2003年12月

2003年12月一身上の都合により退職。

・西武百貨店つくば店 / 販売・店長代理 2001年9月 〜 2002年1月

婦人服・服飾雑貨の販売、在庫確認、商品発注、返品業務、品出し、POSレジ対応を担当。 2001年10月より店長代理として、売上報告、売れ筋チェック、店舗運営業務を担当。 2002年1月体調不良により退職。

・国土交通省関連 文書・図面管理 / データ登録・資料管理 2001年3月 〜 2001年8月

国土交通省から委託された文書・図面のファイリング、自社システムを利用した紙面文書データ登録を担当。 国土交通省工事事務所内での資料貸出業務、Accessを使用した検索条件によるデータ抽出・レポート提出を実施。 一身上の都合により退職。