顧客管理ラボ｜Excel自動化

・Excel・顧客管理シート構築 30,000円〜

Excel・Googleスプレッドシートで、顧客管理・予約管理・対応履歴・追客アラート・売上ダッシュボードを構築します。講師・コンサル・美容サロン・士業・工務店など、業種と実際の業務に合わせて項目を調整。既存データの取り込み、初期設定、操作方法のご案内まで丁寧に対応します。

・ブライダル部門 / ブライダル業務担当 1996年4月 〜 2000年3月

・見学に来館されたお客様への館内案内、説明対応 ・ご希望に応じたプラン提案および契約対応 ・契約後の打ち合わせ、契約書、見積書、請求書の作成 ・お客様へ送付するはがきのデザイン制作 ・顧客管理を含むブライダル業務全般を担当

・じゃらんnet営業プロジェクト / 営業担当 / 法人営業・インサイドセールス・内勤営業 2000年4月 〜 2001年9月

・宿泊予約一元管理システム「じゃらんnet」の営業を担当 ・北海道（道東）・上野エリアの宿泊施設へ営業対応 ・既存営業で契約に至らなかった施設へ再アプローチし、契約獲得を担当 ・契約後は契約書の作成、登録担当への引き継ぎまで対応

・光ファイバ・光ケーブル部門 / 事務担当 / 事務（一般事務）・調達・購買 2001年10月 〜 2003年9月

・取引先各社（部品メーカー・材料メーカー）へ、RoHS関連書類をメールで送付 ・各社に内容確認および回答を依頼し、返信内容を回収 ・回収した情報をExcelに取りまとめ、管理表を作成 ・部品や材料に含まれる有害物質使用制限に関する確認業務を担当

・人材コーディネート業務 / 人材コーディネーター / キャリアアドバイザー（CA）・リクルーティングアドバイザー（RA） 2003年10月 〜 2005年9月

・求職者の登録受付および必要事項の記入案内 ・記入内容の確認後、専用データベースへ情報登録 ・希望条件や適性に応じた仕事のマッチング業務 ・登録者対応からデータ入力、仕事紹介まで担当

・ドラッグストア店舗運営 2012年5月 〜 2017年1月

・ドラッグストアでの接客、販売、レジ業務を担当 ・お客様の悩みや要望に応じた商品案内を実施 ・化粧品、健康食品などの説明・提案対応 ・品出し、売場整理、在庫補充など店舗運営を担当 ・仕入れ専用システムへの売上登録業務にも対応

・レセプション業務 / レセプション業務 / 事務（一般事務） 2017年2月 〜 2024年1月

レストラン予約管理、来店受付対応 ・一休.com、食べログの登録・更新管理 ・平日レストラン営業のレジ立ち上げ、レジ締め ・婚礼札の作成 ・婚礼のお客様の受け入れ、ご案内対応 ・ブライダル会社でのレセプション業務全般を担当

・購買部署 / 購買・事務業務 2024年2月 〜 2024年12月

発注、納期確認、仕入先対応 ・見積確認、書類作成、データ入力 ・図面管理、顧客管理 ・株主優待に関する招待状送付準備 ・社内調整を含む事務業務全般を担当

・GBPコンサルティング／MEO支援 / Googleビジネスプロフィール(GBP) コンサルタント / デジタルマーケティング・コンテンツマーケティング・SEO・IT戦略コンサルタント 2024年12月 〜 現在

Googleビジネスプロフィール（GBP）の運用支援、改善提案 ・投稿文作成、最新情報の更新、口コミ返信文の作成 ・競合調査、キーワード選定、導線改善の提案 ・SEOおよびAI検索を意識したコンテンツ改善に携わる