sternvonafrika1971

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sternvonafrika1971

現大手通信企業CS勤務モニタリング経験有
50代後半男性
  • 本人確認
  • 機密保持契約(NDA)
  • インボイス発行事業者 未登録
  • フォロワー 0
納品ごとの予算目安

継続(時給/月給)の予算目安
  • 時間単価:1円
  • 1週間の稼働日数:週4日
  • 1日の稼働時間:2時間
  • 稼働時間帯:平日夜間
  • 勤務場所:フルリモート
スケジュール

平日17時以降

電話応対コンクール出場経験あり(9位)

対話のプロフェッショナルとして、AIの進化に貢献します ■ 概要 インフラ業界のカスタマーサポートにて15年従事してまいりました。 「対話の歪みを直し、確かな納得を提供する」ことを矜持とし、単なる応対にとどまらない「寄り添い」と「困りごと解決」の両立を追求してます。 その実績として、電話応対コンクール全国9位入賞、および自らの応対ログが新人研修の好事例として頻繁に採用されてます。 ■ 強みと提供価値 私の最大の強みは、「お客様の年齢を問わず打ち解ける力」と「納得のいく着地点の提示」です。 AI学習に最適な「標準かつ自然な音声」の提供

出品サービス(1件)

職種・スキル

経験職種

ビジネス・クリエイティブツール

  • Excel 経験年数 : 5年

得意分野

資格・検定

  • マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS) 取得年 : 2020年

経歴

職歴

  • NTT西日本 かんでんCSフォーラム 2016年1月 現在

    ・ITカスタマーサポート / グループリーダー経験あり / カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2016年1月 現在

受賞歴・執筆歴・講演歴

  • 受賞

    2016年 第55回電話応対コンクール全国大会 9位 2016年11月