現場で「手を動かしてきた」カスタマーサクセス／業務改善支援を行っています。

現場で「手を動かしてきた」カスタマーサクセス／業務改善支援を行っています。 これまで約10年間、BtoB／BtoBtoC領域を中心に 営業・カスタマーサクセス・業務改善に携わってきました。 直近ではSaaS・ヘルステック領域にて、CS組織の立ち上げや運用設計、業務の仕組み化を担当しています。 私の強みは、 「戦略だけで終わらせず、現場で実行できる形まで落とし込むこと」です。 これまでに対応してきた業務例は以下の通りです。