・美容・健康系のブログ記事・コラムの執筆 5,000円〜

一般ユーザーが理解しやすい健康・美容系の記事を執筆します。 薬剤師視点で安心できる内容に仕上げます。

・薬機法に配慮した文章のリライト 5,000円〜

NG表現を避けつつ、訴求力を保った文章へ整えます。サプリ・スキンケア・ダイエットなどのヘルスケア分野が得意です。

・薬局・ドラックストアの運営 / 薬剤師 2017年4月 〜 2022年10月

・調剤・服薬指導・OTC販売を通じた幅広い医療知識の提供 ・生活習慣・健康相談などのカウンセリング業務 ・患者体験（UX）改善を目的とした店舗オペレーションの見直し ・EPARK導入促進など予約・待ち時間改善のための施策立案 ・スタッフ間の業務調整やコミュニケーション改善 ・多職種連携（医師・看護師・ケアマネなど）を通じた地域医療支援

・オペレーション / CS責任者 / 顧客管理・CRM・カスタマーサポート・ヘルプデスク・薬剤師・商品・在庫管理 2024年9月 〜 2025年9月

・患者データ・行動データの分析に基づく課題発見と改善提案 ・オペレーション設計、マニュアル作成、業務フロー構築 ・服薬指導・健康相談などオンライン医療のユーザーサポート ・NPS・満足度データからの定性・定量分析 ・UI/UX観点でのサービス改善、導線設計 ・スタッフ教育、データを用いた改善ミーティングの運営 ・在宅医療・フォローアップ支援の体制構築