白猫零
6年前にコールセンターに就職 某大手コールセンターの受電をしてました 当時は電話対応が苦手で何度も辞めたいと 言ってました それを変えてくれたのは 「話を聞いてくれる相手がいたから」 憧れの上司や先輩達に悩みを相談したら 同じ経験をしていてビックリ!Σ(゚Д゚) その人たちから教わったのは 【ツイてるツイてる】と思うことです 前向きに捉えることで運を引き寄せること 何事も経験 その経験が活かされる日が必ずやってきます。 当時の僕は半信半疑でしたが 今、思えばそのとおりだと思います。 そこからSVという立場に上がり 日々追われるKPI、クレームに苦戦したり 不機嫌な上司 嫌なクライアント対応も 大切な仲間との出会いと別れもありました 何度、仲間の巣立っていく姿を見送ったか 数え切れません… そして、人生で一番辛かったのは昨年です 仕事で大きなミスが起きてしまい (´Д`)ハァ… 何度も死にたいと思い 自殺しそうになったことも そんな僕を救ってくれたのも 話を聞いてくれる仲間の存在 その人のおかげで今も生きているようなものです 人生良いことがあれば悪いこともあります でも一人で抱えなくても大丈夫! 話をすれば少し楽になることもあります(。•̀ᴗ-)✧ コールセンター歴7年、SV6年と経験し 受電、架電、バックオフィス 色々経験しました 大きなミスも経験がある僕だからこそ 役に立てることがあると思い ココナラで相談を受けることを始めました 今では大切な仲間達と IPSという会社を立ち上げてます Intersection Production Studio Intersection=交差点という意味です 人と人、モノとモノの繋がりを大切にする そういう意味を込めております コールセンターの悩み相談や愚痴 ホームページの制作 Vtuber向けの素材制作 サービス業向けツールの開発 と受け付けております 気軽にご相談ください(人*´∀`)。*゚+
カスタマーサポート・コールセンター / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 7年
カスタマーサポート・コールセンター / コールセンター管理・運営 経験年数 : 6年