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皆様に寄り添った対応

はじめまして！ 民泊・宿泊施設の運営代行なら 個人オペレーターによる柔軟で丁寧な対応 民泊・簡易宿所・貸別荘の運営で、こんなお悩みありませんか？ • 日々のゲスト対応やレビュー返信が大変 • 清掃・備品手配・リネン管理など、裏方業務まで手が回らない • クレーム対応や施設改善の方針に悩んでいる ･ 修繕工事対応の業者探しが出来ない • サイトのリスティングやOTAの管理が追いつかない ･ 問い合わせやチェックインを簡略化したい ･ 海外のお客様のパスポートが取り切れない • 信頼できる人に運営を任せたい ⸻ 個人だからこそできる、きめ細やかなサポートを 民泊・宿泊施設の運営代行を個人で行っております。 現在、以下のような施設運営に携わっております。 ⸻ ■ A者様 • 電話・メッセージによるゲスト対応 • レビュー分析と改善提案（運営コンサル） • OTAリスティング作成、ハウスガイド整備 ■ B者様 • 運営全般（予約管理・清掃・備品発注・食事提供など） • サイトコントローラー（Airhost）・OTA連携 • チェックイン案内・ガイド整備・pop作成 • クレーム対応／レビュー促進／オーナー報告資料の作成 ■ C者様 • ゲスト対応、レビュー改善提案 • 清掃・リネン・備品の管理統括 • 売上・稼働率のスプレッドシート報告 ⸻ 対応OTA Airbnb／楽天トラベル／じゃらん／Booking.com／一休／Trip.com など ⸻ サービスの特徴 • レビューから読み解く改善提案力 → 実際のお客様の声を分析し、「また来たい」と思ってもらえる宿へ • 個人運営だからこそできる柔軟性と細やかな配慮 → 一括請負ではなく、施設ごとの強み・課題に合わせて対応 • スプレッドシートでの可視化管理 → オーナー様がいつでも確認できる「予約状況・売上レポート」を作成 ⸻ ご相談・ご依頼について 一棟だけのサポートから、複数施設の総合管理まで承っております。 部分的な業務の代行（レビュー返信のみ／清掃手配のみ など）も柔軟に対応可能です。 ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。