えりな｜オンラインサポート

スピーディ×丁寧な対応で業務をサポートいたします。

はじめまして、えりなと申します。 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 フリーランスとして、在宅で事務・カスタマーサポート・デザイン業務をお受けしています。 カスタマーサポート業務を中心に、問い合わせ対応や顧客とのやり取り、データ入力などに携わってきました。 相手の意図をくみ取り、安心していただける丁寧な対応と、正確な作業を心がけています。 【対応可能な業務】 ・メールやLINEを使用した問い合わせ対応 ・データ入力・管理、リスト作成 ・オンラインでの事務サポート ・SNS画像・バナー・資料作成 【使用可能なツール】 Canva/Photoshop/Googleスプレッドシート/Gmail/LINE/エルメ/Lステップ/UTAGE/Zoom/Chatwork/Slackなど 【大切にしていること】 ・丁寧で円滑なコミュニケーション ・確認を徹底した正確な作業 ・こまめな報告・連絡・相談 ・納期を守り、責任を持って対応すること ・不明点を早めに確認すること ・お預かりした情報を適切に管理すること 平日日中を中心に対応可能です。 メッセージは確認後、原則24時間以内に返信いたします。 土日祝も、事前にご相談いただければ可能な範囲で対応いたします。 「忙しくて事務作業まで手が回らない」 「お客様からの問い合わせ対応をお願いしたい」 「データ入力や情報整理を代行してほしい」 「資料やSNS画像の作成をサポートしてほしい」 このようなお悩みがありましたら、業務の一部をお任せいただく形でも対応させていただきます。 まずはお気軽にご相談ください。