BlueAdventures

問い合わせと書類の手作業を、AIで「確認して返すだけ」にします

はじめまして。BlueAdventuresと申します。 会社員と並行して、個人事業として活動しています。 LINEやメールで届く問い合わせ・予約・注文や、取引先から届く書類を、AIが読んで整理し、返事の下書きまで用意する仕組みをつくっています。担当の方は、下書きを確認して送るだけです。AIが判断に迷う内容や、クレームのように人が判断すべき内容は、返事の下書きを作らずに、要点をまとめて担当の方にお知らせします。 【こんな方に】 ・問い合わせへの最初の返信に、毎日時間を取られている ・メールで届く注文書や請求書を、表に手で書き写している ・届くものを手作業で処理していて、返信の遅れや転記の漏れが気になっている 【できること】 ・問い合わせ・予約の一次対応: 届いた内容を読んで種類を分け、表に記録し、返事の下書きを用意して担当の方のLINEにお知らせします ・書類の転記: メールで届く注文書・請求書などを読み取り、決まった表に書き写します ・対応している受け取り先: Gmail・Google Workspaceのメール、問い合わせフォーム(LINE公式アカウントは10月末から対応します) 【お引き受けしないこと】 ・担当の方の確認なしに、返事を送ること ・金額や可否を自動で答えること、予約を自動で確定すること ・税務・法律などの専門的な判断 ・書類の保管(読み取って書き写し、お知らせするところまでを担当します) 【進め方】 まずは「30分のオンライン相談」で、いま手で行っている作業を伺います。相談のあと、AIに任せられる部分と人が確認すべき部分を整理した書面を、3営業日以内にお送りします。相談の場で導入を決めていただく必要はありません。 【経歴】 ・大手広告代理店に約10年勤務。デジタル広告部門でコンサルティングと管理職を経験し、大手クライアントのKPI達成に取り組みました ・メーカーでマーケティング戦略を担当。広告・SNS・SEOを活用し、自社商品の売上拡大に貢献しました 【スキル】 デジタルマーケティング戦略・SNS運用・広告運用(約10年)、マーケティング戦略・SEO(約5年)、Google Analytics(5年)、WordPress、SQL(基礎)、AIを使った業務の仕組みづくり