FAQ作成などのコンタクトセンター支援を行います。

コンタクトセンター歴6年です。 OPからシステム運用、システム管理者までの一貫した経験があります。 問い合わせからコールリーズン分析・ナレッジ管理を通して 受電を減らすなどのお手伝いができます。 単発作業や短期間対応でも問題ありません。 「FAQ作成だけ頼みたい」 「キャンペーン時のみの短期間だけ電話対応を頼みたい」 「システム導入したあと、定着するまでサポートを頼みたい」