ゆるり＠元公務員の事務屋さん

【元公務員・事務14年】データ入力や文字起こし等、地道な作業を「正確・丁寧」に代行いたします。

はじめまして。プロフィールをご覧いただき、誠にありがとうございます。 私は14年間、市役所の窓口（税徴収・生活保護ケースワーカー）や後方事務に従事してまいりました。長年、ミスが許されない公文書や個人情報を取り扱い、地道な作業を正確に、コツコツと積み上げるスキルを磨いてまいりました。また、窓口業務では住民の方お一人おひとりの事情に耳を傾け、ときには厳しいお言葉も正面から受け止めながら、冷静に対応する経験を重ねてまいりました。 「単純な入力作業だけど、正確にやってほしい」 「手書きのメモをきれいに文字起こししてほしい」 「お客様からの問い合わせメール対応を手伝ってほしい」 「忙しくて手が回らない事務作業を、信頼できる人に任せたい」 そんなクライアント様の「ちょっと助けてほしい」に、公務員仕込みの誠実さでお応えします。まずはご要望をじっくり伺うところから始めますので、どうぞお気軽にお声がけください。 【私の強み】 ・公務員14年で培った「正確な入力」 役所での入力業務は、1文字のミスも許されません。その環境で身につけた「見落としのない確認」と「丁寧なタイピング」で、精度の高い納品をいたします。 ・ケースワーカー経験で鍛えた「傾聴力」と「丁寧な対応力」 生活保護ケースワーカーや税徴収窓口で、さまざまな事情を抱えた方と向き合ってきました。相手の真意をくみ取って丁寧にお返しする姿勢には自信があります。カスタマーサポートや問い合わせ対応のように、「相手の気持ちに寄り添う対応」が必要な業務にもお役立ていただけます。 ・徹底した「機密保持」の意識 地方公務員法に基づき、住民の皆様の機密情報を14年間守り続けてまいりました。情報の取り扱いの厳重さ、守秘義務の徹底については、人一倍の責任感を持っております。 ・「報告・連絡・相談」を大切にします 組織の中で働いてきた経験から、こまめな進捗報告を欠かしません。納期遵守はもちろん、不明点はすぐにご相談し、クライアント様を不安にさせない取引を心がけます。 【お受けできる業務例】 データ入力：アンケート結果、住所録などの作成・入力 文字起こし：音声や手書きメモのテキスト化 ネットリサーチ（簡易）：指定された情報の検索、リスト化（URLや電話番号の収集など） 校正・確認作業：文章の誤字脱字チェック カスタマーサポート補助：問い合わせメールの一次対応、テンプレート返信、FAQ整理、顧客リストの管理など その他：誰にでもできるけれど、手間がかかる地道な事務作業全般 【最後に】 難しい提案や高度な分析はできませんが、「決められたルール通りに、丁寧に、納期を守って作業すること」、そして「相手の気持ちに耳を傾けること」には自信があります。 「こんな簡単なこと頼んでいいのかな？」と思うような作業でも、ぜひお気軽にご相談ください。まずはお話を伺うところから、真心を込めてお手伝いさせていただきます。