ビジネスメール作成 1,000円〜
クレーム対応 1,500円〜
文章添削 1,000円〜
敬語表現 1,000円〜
チャット対応 1,000円〜
平日は夜間を中心に、土日も対応可能です。
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 10年
事務・ビジネスサポート / 事務(一般事務) 経験年数 : 10年
ライフスタイル・その他 / その他 経験年数 : 3年
Excel 経験年数 : 10年
Word 経験年数 : 10年
ChatGPT 経験年数 : 1年
Canva 経験年数 : 1年未満
・ビジネスメール作成 1,000円〜
ビジネスシーンに合わせた、丁寧で伝わりやすいメールを作成・添削します。依頼内容に合わせて自然な文章をご提案します。
・クレーム対応 1,500円〜
お客様へのお詫びやご案内など、誠実で安心感のある文章を作成します。状況に応じた適切な表現をご提案します。
・文章添削 1,000円〜
ビジネス文書やメール、LINEなどの文章を読みやすく自然な表現に添削します。敬語や言い回しも丁寧に確認します。
・敬語表現 1,000円〜
相手に失礼のない自然な敬語表現へ修正します。ビジネスシーンに適した言葉遣いをご提案します。
・チャット対応 1,000円〜
LINEやチャット、DMなど、親しみやすさと丁寧さを両立した文章を作成・添削します。
実用英語技能検定2級 取得年 : 2007年
日本漢字能力検定2級 取得年 : 2007年
ソニー損害保険株式会社 2016年1月 〜 現在
・損害サービス部 事故サポート第1サービスセンター / カスタマーサポート専任担当者 / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務(一般事務) 2016年1月 〜 現在
損害保険会社にて、お客様対応(電話・メール)、契約内容のご案内、クレーム対応を担当しています。また、新人教育にも携わっており、相手に分かりやすく伝えることを大切にしています。丁寧で誠実な対応を心掛け、お客様に安心していただける文章作成を得意としています。
青山学院大学 学部・学科 / 学士 / 2009年4月 〜 2013年3月
日本文学・日本語学を専攻し、正確で伝わりやすい日本語表現や文章構成について学びました。現在のビジネスメール作成や文章添削、お客様対応にも、その経験を活かしています。