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sdc4
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女性
  • 本人確認
  • 機密保持契約(NDA)
  • インボイス発行事業者 未登録
  • フォロワー 1
納品ごとの予算目安
  • ビジネス代行・事務代行

    ビジネスメール作成 1,000円〜

    クレーム対応 1,500円〜

    文章添削 1,000円〜

    敬語表現 1,000円〜

    チャット対応 1,000円〜


継続(時給/月給)の予算目安
  • 時間単価:1,500円
  • 1週間の稼働日数:週5日以上
  • 1日の稼働時間:2時間
  • 稼働時間帯:平日夜間、土日・祝日
  • 勤務場所:フルリモート
スケジュール

平日は夜間を中心に、土日も対応可能です。

心をつかむ、伝わる文章作成・メール対応が得意です。

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 現在は損害保険会社でカスタマーサポート業務に従事しており、お客様対応、メール対応、クレーム対応、新人教育などを担当しています。 相手に伝わりやすく、安心感のある文章を作成することを心がけています。 ビジネスメールの作成・添削、クレーム対応文の作成、LINEやチャットなどの文章添削など、お客様の目的に合わせて丁寧に対応いたします。 一件一件、誠実かつ迅速な対応を心がけています。どうぞお気軽にご相談ください。

出品サービス(3件)

職種・スキル

経験職種

ビジネス・クリエイティブツール

  • Excel 経験年数 : 10年

  • Word 経験年数 : 10年

  • ChatGPT 経験年数 : 1年

  • Canva 経験年数 : 1年未満

得意分野

  • ビジネス代行・事務代行

    ・ビジネスメール作成 1,000円〜

    ビジネスシーンに合わせた、丁寧で伝わりやすいメールを作成・添削します。依頼内容に合わせて自然な文章をご提案します。

    ・クレーム対応 1,500円〜

    お客様へのお詫びやご案内など、誠実で安心感のある文章を作成します。状況に応じた適切な表現をご提案します。

    ・文章添削 1,000円〜

    ビジネス文書やメール、LINEなどの文章を読みやすく自然な表現に添削します。敬語や言い回しも丁寧に確認します。

    ・敬語表現 1,000円〜

    相手に失礼のない自然な敬語表現へ修正します。ビジネスシーンに適した言葉遣いをご提案します。

    ・チャット対応 1,000円〜

    LINEやチャット、DMなど、親しみやすさと丁寧さを両立した文章を作成・添削します。

    • 損害保険
    • カスタマー対応
    • クレーム対応
    • 接客対応
    • 電話対応
    • メール対応
    • チャット対応
    • 文書校正
    • 文書添削
    • 新人教育

資格・検定

  • 実用英語技能検定2級 取得年 : 2007年

  • 日本漢字能力検定2級 取得年 : 2007年

経歴

職歴

  • ソニー損害保険株式会社 2016年1月 現在

    ・損害サービス部 事故サポート第1サービスセンター / カスタマーサポート専任担当者 / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務(一般事務) 2016年1月 現在

    損害保険会社にて、お客様対応(電話・メール)、契約内容のご案内、クレーム対応を担当しています。また、新人教育にも携わっており、相手に分かりやすく伝えることを大切にしています。丁寧で誠実な対応を心掛け、お客様に安心していただける文章作成を得意としています。

学歴

  • 青山学院大学 学部・学科 / 学士 / 2009年4月 〜 2013年3月

    日本文学・日本語学を専攻し、正確で伝わりやすい日本語表現や文章構成について学びました。現在のビジネスメール作成や文章添削、お客様対応にも、その経験を活かしています。