平日/土曜日 9:00~20:00
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 5年
STUDIO 経験年数 : 1年未満
Google スプレッドシート 経験年数 : 1年
Keynote 経験年数 : 1年
Numbers 経験年数 : 1年
Pages 経験年数 : 1年
PowerPoint 経験年数 : 2年
株式会社リモラボ 2024年3月 〜 現在
・CS・コーポレート部 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務(一般事務)・秘書 2024年3月 〜 現在
オンラインスクールのサポート業務です。 職種としてはオンライン秘書に分類されるかと存じますが、 対応内容は下記となります。 スクール生のサポート業務(LINE対応) スクール生の情報登録登録 決済関連
株式会社GRUST 2023年1月 〜 2024年3月
・ECサイト・カスタマーサポート / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2023年1月 〜 2024年3月
スポーツ用品のECサイトのカスタマーサポート業務。 消費者からの問い合わせ業務。 電話対応 メール対応 チャット対応 納期確認 在庫確認 製品の仕様についてのご説明。
トランスコスモスパートナーズ株式会社 2021年12月 〜 2023年12月
・コードレス掃除機のサポートセンター業務 / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2021年12月 〜 2023年12月
コードレス掃除機についての故障や、使用方法問い合わせの窓口。 電話が混み合う場合は基本的に発信業務を担当。 受注がメインですが、電話の最後に、買い替えの提案もしくは新商品の提案を行なっていました。