・業務委託 / デジタルマーケティング・コンテンツマーケティング・SEO・リサーチ・データ分析 2023年2月 〜 2023年7月

事業内容：「Webマーケティング支援・就職活動者向け集客プロジェクト」 2023年〜2024年にかけて、委託先企業の自社Webページを中心としたオンライン導線を活用し、「就職活動者向けのWebマーケティング施策」を担当。SNSなどの外部チャネルではなく、既存のWeb資産を最大限に活かした集客支援を行った。 ■背景・課題意識 ターゲットとなる就職活動者の多くが「情報は集めているが行動に移せない」傾向があり、登録や申込といったコンバージョンに繋がりづらいという課題を抱えていた。 ■業務内容・施策 ・委託先のWebサイト構成・導線を分析し、閲覧者の離脱ポイントや滞在傾向を検証。 ・ターゲット心理と行動特性に基づいた仮説設計と改善提案を実施。 ・GPTsを活用したペルソナ分析・ユーザーインサイトの抽出により、行動変容を促す訴求・コンテンツに再設計。 ・ヒートマップやアクセスログを用いた定量分析に基づき、A/B改善サイクルを推進。 ■成果・強み ・コンバージョンに繋がる導線において、登録率が約1.3倍に改善。 ・「集客後の思考停止状態」に着目したチャーチリング設計で、ユーザーの動機形成を強化。 ・定性・定量の両面から課題を捉え、改善に導くPDCA推進力を発揮。

・警備部/警備課 / 業務・教育主任 / 法人営業・人材開発・人材育成・研修・その他 2021年8月 〜 2022年12月

事業内容：「交通誘導・雑踏警備業務／顧客折衝・統制管理・現場マネジメントを兼任」 主に工事現場での交通誘導業務や、地域イベント等での雑踏警備業務を担当。加えて、取締役として顧客折衝から現場設計、仲間への指示・業務遂行まで一貫して対応し、現場の品質と信頼性向上を実現。 また、内勤業務として統制管理（シフト管理）にも従事し、警備人員の最適配置や勤務体制の効率化を図る役割も担う。全体の運用視点を持ち、現場と組織双方の調整役として貢献。 信頼性の高い対応が評価され、顧客企業から個人名での指名を受けるなど、警備業界では異例の成果を上げた実績あり。 【担当業務・実績】 ・顧客折衝および現場運営構築 ・工事現場の安全対策や動線設計について、顧客との事前打ち合わせを実施 ・現場要望を反映した体制づくりと、スタッフへの共有・実行指示を担当 ・トラブル予防策や対応マニュアルも事前に整備し、安定稼働に貢献 ・統制管理（シフト管理）業務 ・警備員のシフト作成、急な欠員対応、人員配置の最適化など、現場ニーズとリソースのバランス調整を担当 ・業務フロー改善により、人的リスクと運営コストの軽減を実現 ・リーダーシップ・信頼構築 ・現場リーダーとしてスタッフの役割分担・育成・業務進捗の確認を実施 ・業務品質の高さと柔軟な対応が評価され、顧客から個人指名での案件依頼を獲得 本経験を通じて培った「現場状況の課題抽出力」「顧客ニーズを踏まえた業務設計」「チームを巻き込んだ実行推進力」は、まさにAIコンサルタントとして必要な「プロジェクト推進力」「クライアントコミュニケーション力」「現場業務への実装設計力」に直結する強みです。 AI活用による業務改善を提案・導入する際に、現場目線と経営視点の両立が求められる中で、実行に根差したマネジメント経験は大きな資産となると考えます。

・警備部 / 教育主任 / 人材開発・人材育成・研修・その他 2021年1月 〜 2021年7月

事業内容：「顧客折衝を起点とした現場構築・運用／リーダーシップと信頼による指名案件」 工事現場および新型コロナワクチン接種会場の駐車場等において、交通誘導警備業務を担当。現場では取締役の立場で顧客との折衝を担い、現場運営計画を構築し、メンバーへの展開・指示を通じてプロジェクトを実行。 また、業務品質と信頼構築に注力し、顧客より実績を高く評価され、「名指しによる案件指名」という業界でも稀有な成果を複数回実現。社内ではチームリーダー・マネジメント役として、現場の一体感と業務遂行力を高める役割を果たした。 【担当業務・実績】 ・顧客折衝による要件ヒアリング・現場設計の実行 ・工事現場およびワクチン会場の課題（混雑・動線設計・安全確保など）を把握し、運営方法を提案 ・折衝内容をチームに共有し、適切な人員配置やルール整備、当日の進行フローを策定・周知 ・突発対応を含め、プロジェクトの安定運営を実現 ・現場チームのマネジメントと成果最大化 ・チーム内の役割分担やコミュニケーション改善に注力 ・現場ごとに異なる業務要件に対応できるよう、日々のフィードバックと育成を実施 ・「安全・確実・信頼される」現場づくりを徹底 ・顧客評価の向上と異例の指名獲得 ・確実な業務遂行、柔軟な対応力、丁寧な対話により、顧客企業より信頼を獲得 ・通常は会社単位で契約される中、個人単位での「指名」による案件受注を実現 ・リピーター顧客からの高評価を受け、現場継続依頼多数 この経験を通じて、「課題解決力・顧客との信頼関係構築・現場マネジメント力」を培いました。これらは、AI導入現場における業務要件の整理、関係者調整、運用設計といったコンサルティング業務にも直結する強みと考えております。