nagatadesu

・ネット通販 / 代表 2018年4月 〜 現在

・大学卒業後、大手百貨店に就職、2003年に会社員時代に取り扱いのあった木製知育玩具をネット販売 ・国内仕入れ先だけではなく、海外で自ら開拓したメーカーから直輸入した商品をネットで直売　DtoC（あるいはD2C） ・商品ページ更新、独自商品の開発、マーケティング、顧客対応、数値分析、SEOなどすべて行う。 ・円安で国内仕入れ先が取り扱いをやめたり、海外仕入れ先の廃業があり、取り扱い商品の減少の影響で、現在事業を縮小 【ECで売上を伸ばすポイント】 ・モール検索上位表示（SEO）のノウハウは必須です。ほとんどの楽天出店者が気づいていない重要な方法をまとめており、再現可能な方法論として確立しております。ここをきちっと仕上げないと広告を実施しても効果が半減します。 ・検索結果は検索キーワードとの関連性、売上実績で決定されるので、商品ページ説明文を検索キーワードに沿う形で作成、スーパーセールなど販売実績を作れば効果がでます。メーカーや販売者目線視点から顧客目線視点に変えることが必要です。 ・ＥＣで利益を出すポイント→広告費がかかるため、リピーターになる可能性の高い商材に注力する。　 【楽天で売上を伸ばす具体的な3つの方法と手順】 ▼具体的な3つの方法 （１）すべての商品にSEOを実施、商品ページを調整 ・楽天スーパーSALEで半額で販売、売上実績を作り、検索結果を上げていく＆レビューを獲得　 後発店舗では販売実績を作ることが特に必要 ・RPP広告　最終的に商品CPC10円で設定 ・その他広告で販促を実施 （2）お試し廉価で販売＆リピート客の育成 ・お試し廉価で販売（ここでは利益なし）→ここから〇％が2回目購入→ここからさらに〇％が3回目購入＆継続的な顧客へ（利益を確保） お試し廉価で販売の機会拡大→広告費を使う リピーター育成→クーポンを使う ・お買い上げ商品にカタログを同封 この方法はどこでもされているかと思います。中途半端にならず、着実に実施する。 （3）商品説明分の作成　販売する商品の価値を顧客につたえる ・人間心理に基づいた、商品ページの作成 「このような内容のことを」「このような順番で書けば」お客様の購買心理に影響を与える文章作成方法があります。それに基づき説明文を作成。公式があるので、そこにあてはめていきます。 →楽天の場合 楽天の検索結果に反応するように＋楽天仕様で商品ページを作成。 →公式の一例 顧客の悩み→悩みを強調→解決策を示す（その商品の購入が悩みの解消になる） ・検索結果で多くの類似商品が表示されるECモールでは、キャッチコピーや画像でその商品の特徴を一瞬つたえることが大切 ・類似商品との比較も説明文の中に記載 ・その商品の特徴ではなく、その商品を購入することによって得られるベネフィット（利益・報酬・恩恵）を記入する。 ▼改善＆改善 （例）転換率１％なら1.5％を目指して改善作業を続ける。 【売上げ拡大の別の見方】 ・商品点数と売上規模は比例の傾向があり、ある程度商品点数を増やして売上拡大を目指す。 ・商品点数を増やすことは、リスクヘッジのためにも重要 為替の変動→輸入品なら値段が高くなる　 不祥事→最近の小林製薬の健康食品の健康被害→健康食品全体のイメージ悪化 【顧客の認知段階別のマーケティング】 その商品もしくはその分野の商品について ある程度知っている→検索対策 知らない→バナー広告 【SNSを活用した顧客グループの育成】 LINEやインスタを活用した顧客グループの獲得と育成 ファンのようなものを作れれば、業績は拡大＆安定 【google,youtube,Instagram,facebookなどweb広告】 モールだけでの集客ではなく、今までやってこなかった各種Web広告を使用して販売促進 LPを作成して顧客獲得orお試し商品の販売 【楽天SEOについて】 「5つのステップで実現　自分でできる楽天検索結果上位表示（SEO)の方法」という冊子（39ページ、文字数21529）にまとめております。 【amazonや楽天などECモールやEC全体の経験のある人材をお探しの企業様へ】 EC/ネット通販に黎明期から取り組んできました。 EC＆店舗販売の経験が豊富、B to C マーケティングに知見のある人材をお探しの企業様でしたら、貢献できます。

・子供服売場等 / 売場補佐 1993年4月 〜 2003年3月

【販売】売場責任者の補佐として、計数管理、売り場や催しの企画運営、メーカー販売員（40人～）の指導育成等 〇売場名　子供服売り場、輸入特選売り場（欧州ラグジュアリーブランド）、玩具売り場（郊外小規模店） 【カード獲得促進や顧客対応】カウンター責任者の補佐として、顧客対応、店内各売り場の高島屋クレジットカードの知識の普及・指導、高島屋クレジットカードの獲得策促進